Victor Henrique
Maringá,PR
Visão geral
1
1
year of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Vendedor
Junior
Maringá, PR
2024.08 - 2025.11
- Atendimento ao cliente em loja virtual, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos disponíveis no setor.
- Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Interação com a equipe de vendas, promovendo um ambiente colaborativo e o compartilhamento de melhores práticas no atendimento.
Formação acadêmica
Sistemas Computacionais
Unicesumar
Maringá, PR 2026.02 - 2028.06
Habilidades e competências
Bom relacionamento com equipes e clientes
Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Paciência no trato com os clientes
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Atenção às demandas e necessidades dos clientes
Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
Capacidade de resolver as demandas dos clientes
Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
Flexibilidade para trabalhar em equipe
Comunicação clara e eficaz
Empatia para compreender as necessidades dos clientes
Trabalho em equipe para alcançar metas
Entusiasmo e energia durante os atendimentos
Imagem e apresentação pessoal adequadas
Iniciativa para identificar oportunidades de vendas
Organização para conciliar as atividades diárias
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
Sistemas Computacionais
Unicesumar
2026.02 - 2028.06
Vendedor
Junior
2024.08 - 2025.11