Atuação na oferta de soluções e serviços voltados à gestão de frotas, fornecendo insights estratégicos para tomada de decisão de operadores e gestores logísticos.
Atendimento a clientes de grande porte em nível nacional, incluindo contratos dedicados (KAM VALE) e clientes em regime de comodato
Gestão e acompanhamento das assistências técnicas em operações em todo
Território nacional
Instalação, retirada e suporte técnico de equipamentos embarcados
Análises remotas via servidores e relatórios
Monitoramento e gestão de KPIs operacionais
Proposição de melhorias para eficiência e redução de custos
Interface com clientes e áreas internas
Visitas em campo para diagnóstico, treinamentos e otimização de performance
Atendente de Suporte
MICHELIN Connected Fleet
09.2019 - 09.2023
Gestão de chamados técnicos
Análise de falhas em equipamentos
Atendimento ao cliente com foco em solução
Organização e priorização de demandas
Monitor de Segurança II
Seva Engenharia
10.2013 - 08.2019
Monitoramento de eventos de telemetria embarcada na gestão de risco da White Martins
Análise de dados operacionais
Análise de comportamentos de condução e geração de alertas preventivos
Apoio na análise de dados e tomada de decisão operacional
Agente de Monitoramento
Seva Engenharia
07.2013 - 10.2013
Atuação proativa na mitigação de riscos operacionais
Monitoramento ativo de eventos de risco via sistemas de Telemetria