

Gestão de sistemas de telemarketing na empresa Decolar, com atuação em três frentes: back-end, front-end e atendimento via chat, assegurando a análise e resolução de casos de alteração de dados, reprogramações, remarcações e cancelamentos de hospedagens e voos em mais de 20 sistemas de companhias aéreas, abrangendo operações nacionais e internacionais.
Domínio de Excel Básico para criação de relatórios, controle de dados e aplicação de fórmulas estatísticas e financeiras.