Oi, meu nome é
Victória Santana de Oliveira Franco
Goiânia,Goiás
Visão geral
10
anos de experiência profissional
7
years of post-secondary education
1
Certification
Experiência profissional
IEPGoiânia, GO
Estagiária de Psicologia
01.2023 - 12.2025
Visão geral de trabalho
- Acompanhamento do estado psicológico dos pacientes através de atendimento periódico conforme a demanda individual, avaliando a pertinência de intervenções específicas.
- Atualização de prontuários e elaboração de relatórios clínicos, apresentando a avaliação relativa ao tratamento dos pacientes, garantindo o sigilo profissional.
- Participação em programas de preservação da saúde mental, oferecendo apoio emocional e ajuda profissional aos participantes.
- Planejamento de tratamentos terapêuticos, desenvolvendo estratégias e abordagens nas intervenções que se adequassem às necessidades dos pacientes.
- Atendimento clínico psicológico de adultos e crianças, acompanhando a evolução dos pacientes desde o diagnóstico, garantindo o devido acompanhamento.
- Registro do progresso e dificuldades dos pacientes, interpretando as informações para estabelecer intervenções eficientes.
- Avaliação do comportamento, humor e outras reações dos pacientes, determinando o diagnóstico correto para indicar tratamentos.
- Realização de sessões de terapia em grupo, promovendo a integração entre os pacientes, criando um ambiente seguro e de suporte.
Empresa BadaueGoiânia, Goiás
Auxiliar de recursos humanos
2019.08 - 2021.07 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Acompanhamento dos processos admissionais e demissionais, garantindo o cumprimento das normas internas e legais.
- Separação de currículos de acordo com critérios pré-definidos, facilitando o processo de triagem dos candidatos.
- Registro da jornada de trabalho dos funcionários através do controle de ponto, facilitando o fechamento da folha ao final do mês e garantindo o cumprimento correto da carga horária.
- Verificação de referências, coleta de dados bancários e registros médicos, agilizando os procedimentos de contratação.
- Controle da folha de pagamento, calculando e lançando os encargos trabalhistas no sistema com o intuito de garantir a conformidade com os prazos e obrigações legais.
- Desenvolvimento do processo de recrutamento e seleção com participação em todas as etapas, promovendo a divulgação da vaga por meio dos canais de comunicação da empresa e sites de emprego, fazendo a triagem de currículos e entrevistas.
- Auxílio em funções de suporte ao cliente, realizando atendimento pessoal e telefônico.
- Análise e sugestão de ações para melhorar a qualidade de vida dos funcionários da empresa, com foco na saúde, satisfação e bem-estar de todos.
- Realização de entrevistas de desligamento, identificando possíveis problemas e propondo soluções.
- Realização de pesquisas de clima organizacional, identificando oportunidades de melhoria na gestão de pessoas.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
LivroculturaGoiânia, Goiás
Vendedora de loja
2016.04 - 2018.04 (2 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
- Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
Formação acadêmica
Pontifícia Universidade Católica de GoiásGoiânia, GO
Bacharelado from Psicologia
2018.07 - 2023.08 (5 education.years_Label & 1 education.month_Label)
UnebAlagoinhas, BA
Mestrado from Modelagem e Simulação de Biossistemas
2024.02 - 2025.11 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Facilidade de comunicação verbal e escrita
- Domínio em processos de admissão e demissão
- Capacidade de aprendizado contínuo em práticas de RH
- Gentileza no trato com os colaboradores
- Capacidade de observação para necessidades específicas
- Flexibilidade para lidar com diferentes pessoas
- Comunicação clara e eficaz
- Capacidade de organização e gestão do tempo
- Compromisso com o bem-estar dos funcionários
- Adaptabilidade a diferentes culturas organizacionais
- Capacidade analítica de dados e documentos
- Capacidade analítica na triagem de currículos
- Facilidade para administração de conflitos
- Empatia para mediar conflitos internos
- Disciplina ao cumprir políticas e procedimentos internos
- Controle emocional para trabalho sob pressão
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Iniciativa diante de problemas e conflitos no ambiente profissional
- Criatividade para propor novas ideias
- Planejamento estratégico em atividades de RH
Certificados
- Certificação em Curso de Saúde Mental pela Universidade de Évora/Portugal
- Certificação em TCC pela CBI Miami
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Uneb
Mestrado from Modelagem e Simulação de Biossistemas
2024.02 - 2025.11 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Estagiária de Psicologia
IEP
01.2023 - 12.2025
Auxiliar de recursos humanos
Empresa Badaue
2019.08 - 2021.07 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Bacharelado from Psicologia
2018.07 - 2023.08 (5 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Vendedora de loja
Livrocultura
2016.04 - 2018.04 (2 education.years_Label)