Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Victória Santana de Oliveira Franco

Goiânia,Goiás
Victória Santana de Oliveira Franco

Visão geral

10
anos de experiência profissional
7
years of post-secondary education
1
Certification

Histórico profissional

IEP
Goiânia, GO

Estagiária de Psicologia
01.2023 - 12.2025

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento do estado psicológico dos pacientes através de atendimento periódico conforme a demanda individual, avaliando a pertinência de intervenções específicas.
  • Atualização de prontuários e elaboração de relatórios clínicos, apresentando a avaliação relativa ao tratamento dos pacientes, garantindo o sigilo profissional.
  • Participação em programas de preservação da saúde mental, oferecendo apoio emocional e ajuda profissional aos participantes.
  • Planejamento de tratamentos terapêuticos, desenvolvendo estratégias e abordagens nas intervenções que se adequassem às necessidades dos pacientes.
  • Atendimento clínico psicológico de adultos e crianças, acompanhando a evolução dos pacientes desde o diagnóstico, garantindo o devido acompanhamento.
  • Registro do progresso e dificuldades dos pacientes, interpretando as informações para estabelecer intervenções eficientes.
  • Avaliação do comportamento, humor e outras reações dos pacientes, determinando o diagnóstico correto para indicar tratamentos.
  • Realização de sessões de terapia em grupo, promovendo a integração entre os pacientes, criando um ambiente seguro e de suporte.

Empresa Badaue
Goiânia, Goiás

Auxiliar de recursos humanos
08.2019 - 07.2021

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento dos processos admissionais e demissionais, garantindo o cumprimento das normas internas e legais.
  • Separação de currículos de acordo com critérios pré-definidos, facilitando o processo de triagem dos candidatos.
  • Registro da jornada de trabalho dos funcionários através do controle de ponto, facilitando o fechamento da folha ao final do mês e garantindo o cumprimento correto da carga horária.
  • Verificação de referências, coleta de dados bancários e registros médicos, agilizando os procedimentos de contratação.
  • Controle da folha de pagamento, calculando e lançando os encargos trabalhistas no sistema com o intuito de garantir a conformidade com os prazos e obrigações legais.
  • Desenvolvimento do processo de recrutamento e seleção com participação em todas as etapas, promovendo a divulgação da vaga por meio dos canais de comunicação da empresa e sites de emprego, fazendo a triagem de currículos e entrevistas.
  • Auxílio em funções de suporte ao cliente, realizando atendimento pessoal e telefônico.
  • Análise e sugestão de ações para melhorar a qualidade de vida dos funcionários da empresa, com foco na saúde, satisfação e bem-estar de todos.
  • Realização de entrevistas de desligamento, identificando possíveis problemas e propondo soluções.
  • Realização de pesquisas de clima organizacional, identificando oportunidades de melhoria na gestão de pessoas.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.

Livrocultura
Goiânia, Goiás

Vendedora de loja
04.2016 - 04.2018

Visão geral de trabalho

  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
  • Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
  • Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
  • Levantamento de pedidos e vendas realizados, auxiliando na elaboração de relatórios.
  • Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.

Formação acadêmica

Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Goiânia, GO

Bacharelado from Psicologia
07.2018 - 08.2023

Uneb
Alagoinhas, BA

Mestrado from Modelagem e Simulação de Biossistemas
02.2024 - 11.2025

Habilidades e competências

  • Facilidade de comunicação verbal e escrita
  • Domínio em processos de admissão e demissão
  • Capacidade de aprendizado contínuo em práticas de RH
  • Gentileza no trato com os colaboradores
  • Capacidade de observação para necessidades específicas
  • Flexibilidade para lidar com diferentes pessoas
  • Comunicação clara e eficaz
  • Capacidade de organização e gestão do tempo
  • Compromisso com o bem-estar dos funcionários
  • Adaptabilidade a diferentes culturas organizacionais
  • Capacidade analítica de dados e documentos
  • Capacidade analítica na triagem de currículos
  • Facilidade para administração de conflitos
  • Empatia para mediar conflitos internos
  • Disciplina ao cumprir políticas e procedimentos internos
  • Controle emocional para trabalho sob pressão
  • Perfil colaborativo para trabalho em equipe
  • Iniciativa diante de problemas e conflitos no ambiente profissional
  • Criatividade para propor novas ideias
  • Planejamento estratégico em atividades de RH


Certificados

  • Certificação em Curso de Saúde Mental pela Universidade de Évora/Portugal
  • Certificação em TCC pela CBI Miami

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Uneb

Mestrado from Modelagem e Simulação de Biossistemas
02.2024 - 11.2025

Estagiária de Psicologia

IEP
01.2023 - 12.2025

Auxiliar de recursos humanos

Empresa Badaue
08.2019 - 07.2021

Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Bacharelado from Psicologia
07.2018 - 08.2023

Vendedora de loja

Livrocultura
04.2016 - 04.2018

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