Desenvolvi sites para empresas utilizando HTML5 e design responsivo, focando na experiência do usuário.
Também criei planilhas avançadas no Excel para organizar e analisar dados, auxiliando na tomada de decisões mais estratégicas e eficientes por meio de dashboards e fórmulas complexas.
Atendimento ao cliente
Grupo Pardini
Belo Horizonte, Minas Gerais
02.2021 - 12.2021
Iniciei minha trajetória profissional no CRC do Hermes Pardini, onde era responsável pelo atendimento telefônico direto ao cliente.
Meu papel incluía resolver dúvidas, solucionar problemas e fornecer informações sobre os serviços e localizações das unidades da empresa.
Desenvolvi habilidades em comunicação eficaz, empatia e resolução de conflitos, sempre buscando oferecer uma experiência de atendimento excepcional e satisfatória para os clientes.
Formação acadêmica
Ciência da Computação -
Centro Universitário Una
08.2022 - 06.2026
Habilidades e competências
Dinamismo para realizar tarefas diversas
Competência em desenvolvimento front-end
Proatividade em solucionar problemas
Conhecimento em linguagens de programação como Python e Java
Conhecimento em Excel para elaboração de relatórios