Vitoria Cristina Fernandes Pereira
AUXILIAR DE ESTOQUE J1
FORMOSO,MG
Resumo
Atendente de telemarketing diferenciada, capaz de oferecer um atendimento de excelência. Educada, pontual, responsável e com habilidades de computação. Especializada na execução de diversas tarefas simultaneamente. Atendente de telemarketing com foco nos resultados, dedicada a oferecer um serviço de qualidade ao cliente. Capaz de manter a calma e o profissionalismo mesmo em momentos de estresse, e reconhecida pelo bom desempenho em ambientes dinâmicos e acelerados.
Visão geral
12
12
anos de experiência profissional
Histórico profissional
Auxiliar de estoque
BEM INDUSTRIA DE SEMENTES
FORMOSO, MG
08/2024 - 01/2026
- Organização de produtos e materiais no estoque, garantindo que a disposição fosse adequada para facilitar o acesso rápido.
- Conferência de entradas e saídas de mercadorias, assegurando a precisão das informações registradas no sistema de controle.
- Auxílio nas atividades de inventário, colaborando para a atualização do cadastro de produtos e identificação de possíveis faltas.
- Colaboração com a equipe de vendas, fornecendo informações sobre a disponibilidade de produtos e apoiando nas demandas diárias.
- Separação dos produtos para entrega conforme os pedidos recebidos via sistema, garantindo a correspondência das mercadorias com os registros.
- Remanejamento de mercadorias, mantendo a organização do estoque, alterando a ordem e o posicionamento conforme a demanda e chegada de novos itens.
- Controle e organização do estoque, registrando a entrada e saída de produtos nos sistemas de gestão.
- Separação e etiquetagem de produtos, de acordo com os padrões da empresa e requisitos de armazenamento.
Atendente de telemarketing
AEC CENTRO DE CONTATOS S/A
Montes Claros, MG
06.2019 - 06.2020
- Atuação no telemarketing ativo para venda de produtos [Tipo] a novos clientes, oferecendo serviços da carteira existente conforme o roteiro para aumento da receita da empresa.
- Uso de estratégias positivas e persuasivas a fim de conquistar clientes desinteressados.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
- Inserção de cadastros e registros de contato com clientes no sistema [Tipo].
- Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
Aprendiz de Produção
Alpargatas S/A
Montes Claros, MG
01.2018 - 01.2019
- Avaliação dos níveis de produção, padrões de qualidade e ações de manutenção a fim de identificar e resolver problemas operacionais e alcançar metas.
Vendedora de comércio varejista
Palimontes Com. Serviços LTDA
Montes Claros, MG
10.2013 - 10.2014
- Colaboração com equipes multifuncionais e vários colegas para conquistar metas da equipe e atender às necessidades dos clientes.
- Contato com clientes, gerência e equipe de vendas de forma a melhor entender as necessidades dos clientes e recomendar soluções adequadas.
Formação acadêmica
produção - comunicação aplicada , metrologia , elétrica , costura
01.2018
vendas - Vendas , Comunicação e Administrativo
10.2013
Habilidades e competências
- Comunicação efetiva e empatia no atendimento ao cliente
- Solução de problemas a fim de evitar a perda de clientes
- Agilidade e qualidade na digitação
- Colaboração com os demais setores para prestar um atendimento de qualidade
- Marcação de horários
- Facilidade de aprendizado de novas técnicas e ferramentas
- Experiência em vendas
- Contabilidade
Linha do tempo
Auxiliar de estoque - BEM INDUSTRIA DE SEMENTES
08/2024 - 01/2026
Atendente de telemarketing - AEC CENTRO DE CONTATOS S/A
06.2019 - 06.2020
Aprendiz de Produção - Alpargatas S/A
01.2018 - 01.2019
Vendedora de comércio varejista - Palimontes Com. Serviços LTDA
10.2013 - 10.2014
SENAI Montes Claros UI Luiz de Paula - produção, comunicação aplicada , metrologia , elétrica , costura
Senac em Montes Claros - vendas, Vendas , Comunicação e Administrativo