VIVIAN FREDERICO DA SILVA DE SOUSA

• Análise de solicitações de crédito.
• Simulação de crédito bancário.
• Coleta de informações cadastrais dos clientes.
• Venda de planos de empréstimos consignados e seguros aos clientes.
• Encaminhamento de propostas de abertura de contas, enviando a resposta do pedido dentro do prazo estabelecido pela instituição.
• Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
• Realizar pesquisa de novo clientes, capitação por via telefone.
• Emissão de email com novas propostas.

• Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
• Responsável pelo treinamento das equipes de vendas.
• Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos.
• Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.

• Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador.
• Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
• Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.

• Análise de solicitações de crédito, buscando identificar as condições financeiras dos clientes, visando determinar a capacidade de cumprimento dos acordos.
• Simulação de crédito bancário, visando estabelecer uma projeção das condições de concessão de financiamentos.
• Coleta de informações cadastrais dos clientes.
• Venda de planos de capitalização, seguros aos clientes.
• Encaminhamento de propostas de abertura de contas, enviando a resposta do pedido dentro do prazo estabelecido pela instituição.
• Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.

• Marcação de consultas.
• Informações sobre exames.
• Recuperação de pacientes faltosos.
• Confirmação de agendas de exames.
• Elaboração de planilhas.
• Participação em treinamentos e capacitações sobre o uso das máquinas e novos procedimentos, visando a segurança e eficiência das operações.

• Toda a rotina de um caixa.
• Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
• Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
• Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
• Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
• Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
• Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
• Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
• Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.
• Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
• Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
• Conferência dos valores recebidos dos clientes, identificando fraudes e irregularidades nos pagamentos.
• Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.

• Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
• Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.
• Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
• Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.

*VENDAS*:

• Reposição de área de vendas
• Atuação em produção de moda
• Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
• Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
• Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
• Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
• Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
• Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
• Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
• Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
• Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.
• Montagem de equipamentos e máquinas, seguindo as instruções técnicas e garantindo o funcionamento adequado.

• Atendimento à clientes, telefônico.
• Auxiliar de escritório.
• Responsável por emissão de notas fiscais
• Cotação de produtos de informática.
• Realização de ligações internas e externas, agendando reuniões e confirmando compromissos.
• Atendimento de chamadas telefônicas, anotando cuidadosamente os pedidos.
• Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
• Recepção de clientes, visitantes.
• Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão, com cuidado no registro e preenchimento de recibos, de forma a facilitar os processos financeiros.
• Operação de centrais telefônicas em conjunto com outros funcionários, encaminhando as chamadas ao destino correto.
• Organização do ambiente de trabalho.
• Consulta de compromissos na agenda, informando aos responsáveis sobre eventuais alterações de datas e horários.

• Atendimento à pais de alunos.
• Responsável por receber os pagamentos das mensalidades
• Atualização de planilhas e de livro caixa.
• Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
• Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais.
• Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
• Realização de cadastros de clientes.
• Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
• Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
• Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
• Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
• Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
• Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.