Wagner Kiwamen
Salvador,Bahia
Visão geral
1
1
Certification
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
TÉCNICO DE SUPORTE E AUTOMAÇÃO
RMIX COMÉRCIO DE GENEROS ALIMENTICIOS LTDA
Salvador, Bahia
2025.07 - 2026.06
- Atendimento presencial e remoto a sistemas ERP's e usuários de TI no escritório central CSC, 22 lojas, clientes internos e externos.
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes, acessos, compartilhamentos, backup e monitoramentos.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos.
- Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais, impressoras lasers, fiscais, térmicas e periféricos.
- Auxiliar no treinamento dos usuários em novos sistemas e tecnologias.
TÉCNICO DE SUPORTE TI
BBTS – BANCO DO BRASIL TECNOLOGIA E SERVIÇOS
Salvador, Bahia
2024.06 - 2025.04
- Manutenção e Servicos de Ativos de Redes:( Cabeamento Estruturado Ethernet e Wifi, Switchs e Roteadores );
- Manutenção Preventiva e Corretiva: ( Computadores Windows e Linux );
- Técnico especializado em atendimento a Usuário(a)s integrantes do Banco do Brasil ( Agências, Escritórios, Superintendências Regionais e Superintendência Estadual/BA, Rede MAN);
- Suporte Técnico a infraestrutura de TI.
ANALISTA DE SUPORTE II
AUTO VIAÇÃO CAMURUJIPE / RD TRANSPORTES E TURISMO LTDA
Salvador, Bahia
2019.04 - 2024.02
- Redes, Servidores, Virtualização, Sistemas Operacionais, Telefonia;
- Atendimento especializado relacionado a TI em agências, administrativo, cargas (logística), garagens;
- Documentação e controle de inventário de equipamentos e ativos de TI;
- Apoio no gerenciamento de contratos de fornecedores de serviços de TI;
- Suporte técnico aos usuários no que diz respeito à infraestrutura de TI;
- Instalação e configuração de equipamentos de rede/ roteadores, switches, access points, etc.);
- Monitoramento de redes e servidores, garantindo a segurança e integridade dos dados;
- Manutenção preventiva e corretiva de hardware ( computadores, servidores, impressoras );
- Gestão e controle de acessos ( Active Directory, VPN, Office 365, entre outros );
- Manutenção preventiva e corretiva, backup de arquivos gerais, vídeo e imagem, CFTV ( Circuito de câmeras interno );
- Administrar Domínio da empresa, hospedagem de site e e-mail corporativo.
ANALISTA DE SUPORTE PLENO
AUTOMIND ( AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL LTDA )
Salvador, Bahia
2013.03 - 2018.12
- Atendimento especializado a usuários (internos e externos);
- Analista em Redes, Servidores, Virtualização, Sistemas Operacionais, Telefonia;
- Atendimento especializado relacionado a TI em projetos da Petrobrás, Metrô/SSA, Codevasf, clientes brasileiros, estrangeiros e parceiros;
- Atendimento especializado aos usuários em relação à infraestrutura de TI;
- Instalação e configuração de equipamentos de rede (roteadores, switches, access points, etc.);
- Monitoramento de redes e dados;
- Manutenção preventiva e corretiva de hardware (computadores, servidores, impressoras);
- Gestão e controle de acessos ( Active Directory, VPN, Office 365, entre outros );
- Backup de arquivos gerais;
- CFTV ( Circuito de câmeras interno );
- Administração do domínio da empresa, hospedagem de site/ e-mail corporativo;
- Documentação e controle de inventário de equipamentos e ativos de TI;
- Apoio no gerenciamento de contratos de fornecedores de serviços de TI;
- Busca de melhorias na infraestrutura tecnológica.
Formação acadêmica
Gestão em Redes de Computadores e Infraestrutura -
FIB – Centro Universitário da Bahia ( ESTÁCIO DE SÁ )
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UNIJORGE - EAD
Habilidades e competências
- CAPACIDADE DE ANÁLISE
- APRENDIZADO
- ADAPTAÇÃO
- COMUNICAÇÃO
- FOCO EM RESULTADOS
- FOCO NO CLIENTE
- TRABALHO EM EQUIPE
- RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
- INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
- GERENCIAMENTO DO TEMPO
- PROATIVIDADE
Certificados
- Certificado de Especialização em Informática, SOS Computadores
- Redes Windows, CEI – Microsoft
- Imersão Profissional de Privacidade – LGPD, TI EXAMES
- Redes e Mikrotik, HACKONE
- Mikrotik, UDEMY, In Progress
Linha do tempo
TÉCNICO DE SUPORTE E AUTOMAÇÃO
RMIX COMÉRCIO DE GENEROS ALIMENTICIOS LTDA
2025.07 - 2026.06
TÉCNICO DE SUPORTE TI
BBTS – BANCO DO BRASIL TECNOLOGIA E SERVIÇOS
2024.06 - 2025.04
ANALISTA DE SUPORTE II
AUTO VIAÇÃO CAMURUJIPE / RD TRANSPORTES E TURISMO LTDA
2019.04 - 2024.02
ANALISTA DE SUPORTE PLENO
AUTOMIND ( AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL LTDA )
2013.03 - 2018.12
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UNIJORGE - EAD
Gestão em Redes de Computadores e Infraestrutura -
FIB – Centro Universitário da Bahia ( ESTÁCIO DE SÁ )