Wesckley Santos
Resumo
20 anos de experiência atendendo clientes no setor de vendas, oferecendo soluções apropriadas às suas demandas. Organizada e comunicativa, priorizando a satisfação e fidelização dos clientes.
Visão geral
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Consultor de Vendas
Nestlé ( Nespresso )
Rio de Janeiro, RJ
2013.08 - 2024.12
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Demonstração do uso dos produtos comercializados, buscando influenciar os clientes e assegurar o fechamento das vendas.
- Responsável pelo desenvolvimento de Jovens Aprendizes e novos Colaboradores.
- Apresentação de vendas a potenciais clientes, destacando os diferenciais dos produtos e serviços oferecidos pela empresa em relação à concorrência.
- Manutenção do relacionamento com clientes atuais para garantir a fidelização à empresa.
- Análise de perfis de clientes, definindo estratégias de negociação conforme as informações obtidas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas e atendimento, aumentando a receita da empresa e a satisfação dos clientes.
- Treinamento da equipe de vendas para aprimoramento das técnicas de abordagem.
- Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, apresentando soluções aos problemas relatados.
Vendedor
Siberian
Rio de Janeiro, RJ
2012.03 - 2013.08
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
- Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços conforme necessidades e preferências dos clientes.
- Controle e organização do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os produtos.
- Negociação de condições comerciais, como prazos de pagamento e descontos, visando fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Acompanhamento de pedidos de clientes, garantindo a efetivação das vendas e o suporte pós-venda.
Vendedor
Hering Store
Rio de Janeiro, RJ
2009.07 - 2011.01
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Controle de metas de vendas, buscando sempre superar os objetivos estabelecidos pela empresa.
- Realização de vendas diretas, oferecendo produtos e serviços conforme necessidades e preferências dos clientes.
- Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os produtos.
- Controle e organização do estoque, garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Negociação de condições comerciais, como prazos de pagamento e descontos, visando fechar negócios vantajosos para a empresa e para o cliente.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
Formação acadêmica
2º Grau Completo - Formação Geral
xv de Janeiro
Rio de Janeiro 1998.01 - 2000.12
Habilidades e competências
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Resiliência e foco diante de desafios
Linha do tempo
Consultor de Vendas
Nestlé ( Nespresso )
2013.08 - 2024.12
Vendedor
Siberian
2012.03 - 2013.08
Vendedor
Hering Store
2009.07 - 2011.01
2º Grau Completo - Formação Geral
xv de Janeiro
1998.01 - 2000.12