Avaliação e identificação de problemas em ações profissionais, propondo soluções personalizadas e eficientes de acordo com os objetivos estabelecidos.
Implementação de processos de melhoria continua, visando a maximização da eficiência, qualidade e produtividade, prezando pela sustentabilidade dos negócios.
Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
Realização de treinamentos para clientes, empresas e funcionários, capacitando as pessoas com técnicas essenciais para a atuação na área de trabalho escolhida.
Desenvolvimento de relatórios personalizados alinhados às demandas específicas dos clientes.
Consultor de Implantação
HM Soluções
Maceió, Alagoas
04.2020 - 02.2024
Avaliação e identificação de problemas em ações profissionais, propondo soluções personalizadas e eficientes de acordo com os objetivos estabelecidos.
Implementação de processos de melhoria continua, visando a maximização da eficiência, qualidade e produtividade, prezando pela sustentabilidade dos negócios.
Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
Análise de estruturas organizacionais, identificando oportunidades de otimização.
Realização de treinamentos para clientes, empresas e funcionários, capacitando as pessoas com técnicas essenciais para a atuação na área de trabalho escolhida.
Assistente de Ti
Varejão dos Doces
Maceió, Alagoas
06.2014 - 03.2020
Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
Controle de prazos de atendimento, monitorando o tempo de espera dos chamados e garantindo que as soluções fossem entregues dentro do tempo acordado com o cliente.
Formação acadêmica
Bacharel em Sistema da Informação -
Uninassau
Maceio
02.2019 - 12.2024
Habilidades e competências
Comunicação clara e eficaz com clientes
Comprometimento com prazos e metas estabelecidas
Agilidade na resolução de problemas
Proatividade no atendimento ao público
Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Liderança eficaz para comandar equipes
Domínio no Winthor
Especialista em Implantação de Operações no Varejo
Atuação na estruturação, implementação e expansão de unidades varejistas, com foco em processos, layout de loja, sistemas e treinamento de equipe
Estagiária Auxiliar Administrativo em Laborprev Saúde - Medicina E Segurança Do TrabalhoEstagiária Auxiliar Administrativo em Laborprev Saúde - Medicina E Segurança Do Trabalho