Xerna Ferreira Silva dos Santos
Resumo
Profissional com mais de 25 anos de experiência em atendimento à clientela e consultoria, especializada no acolhimento ao público e na resolução de problemas.
Cursando o último período de Letras-Libras, possui qualificação para realizar atendimento inclusivo e acessível. Busca o cargo de Recepcionista para aplicar sua sólida bagagem em relacionamento humano e comunicação, garantindo um atendimento ágil, organizado e humanizado.
Visão geral
1
1
Language
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
Consultora de Vendas
OPTICA ESPECIALISTA EIRELE
Porto Velho, Rondônia
2020.02 - atual
Vendedora
AMAZONIA COMERCIO DE OCULOS LTDA
Porto Velho, Rondônia
2017.02 - 2019.06
Atendente
OPTICA ESPECIALISTA LTDA
Porto Velho , Rondônia
2010.07 - 2015.12
Atendente
OPTICA ESPECIALISTA LTDA
Porto Velho, Rondônia
2006.06 - 2009.12
Caixa
M. QUARESMA - ME
Porto Velho, Rondônia
2000.07 - 2001.05
Formação acadêmica
Licenciatura - Letras Libras
FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA
Porto Velho 2023.01 - 2026.12
Ensino Médio -
E.E.E.F.M. JOHN KENNEDY
Porto Velho 1997.02 - 1998.12
Habilidades e competências
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Facilidade para compreender as necessidades dos clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Idiomas
Português
Língua materna
Certificados
- Curso de Qualificação Profissional em Comunicação Básica em Libras
- Curso Comunicação Intermediária em Libras
- Técnicas de Recepção e Telefonia
Linha do tempo
Licenciatura - Letras Libras
FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA
2023.01 - 2026.12
Consultora de Vendas
OPTICA ESPECIALISTA EIRELE
2020.02 - atual
Vendedora
AMAZONIA COMERCIO DE OCULOS LTDA
2017.02 - 2019.06
Atendente
OPTICA ESPECIALISTA LTDA
2010.07 - 2015.12
Atendente
OPTICA ESPECIALISTA LTDA
2006.06 - 2009.12
Caixa
M. QUARESMA - ME
2000.07 - 2001.05
Ensino Médio -
E.E.E.F.M. JOHN KENNEDY
1997.02 - 1998.12