Yasmin Da Silva Brunetti
São Paulo,SP
Visão geral
2
2
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Vendedora de loja virtual
Natana Ferreira Stinguel
Poá, São Paulo
2024.02 - 2025.05
- Atendimento ao cliente, proporcionando informações sobre os produtos e orientando na escolha de itens adequados.
- Organização do espaço de vendas, assegurando a disposição adequada dos produtos para facilitar a visualização.
- Participação em treinamentos, adquirindo conhecimentos sobre técnicas de vendas e características dos produtos.
- Manutenção da limpeza e organização da loja, proporcionando um ambiente agradável para os clientes e colaboradores.
- Registro de feedbacks dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços e satisfação do consumidor.
- Apoio na gestão de estoque, verificando a disponibilidade de produtos e informando sobre necessidades de reposição.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
- Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
- Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
Assistente de E-commerce
RAJ Moda infantil LTDA
São Paulo, São Paulo
2025.05 - 2026.02
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e sugestões para aprimorar a qualidade dos serviços prestados.
- Colaboração em projetos internos, ajudando na implementação de melhorias e inovações que beneficiariam a empresa como um todo.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Auxílio na edição de imagens, utilizando softwares de edição para aprimorar a qualidade das fotografias capturadas.
- Colaboração com a equipe de design, contribuindo para a criação de materiais visuais atraentes para a loja virtual.
- Apoio às atividades do setor, executando tarefas supervisionadas para aprendizado prático e desenvolvimento profissional.
Consultora de vendas
RAJ moda infantil LTDA
São Paulo, São Paulo
2025.06 - 2026.02
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma clara e eficiente.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando habilidades em técnicas de negociação e persuasão.
- Colaboração em ações de marketing digital, promovendo produtos e engajando nas redes sociais.
- Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e prazos acordados.
- Realização de abordagem consultiva em vendas, entendendo as necessidades do cliente.
- Recepção de clientes na loja, explicando promoções e produtos que atendem seus interesses.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos para fechamento das vendas.
- Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas para discussão sobre métodos que otimizam rotinas empresariais.
- Responsabilidade pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados.
- Atendimento online ou presencial conforme preferência do cliente, visando demandas práticas e personalizadas.
- Diagnóstico das necessidades dos clientes durante o atendimento ao público, recomendando produtos que contribuem para resultados da equipe.
Formação acadêmica
Bacharelado - Psicologia
Universidade de Mogi das Cruzes - UMC
Mogi das Cruzes, SP 03/2026 - 12/2030
Habilidades e competências
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Resiliência e foco diante de desafios
- Comprometimento com as metas e resultados da equipe
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
Linha do tempo
Consultora de vendas
RAJ moda infantil LTDA
2025.06 - 2026.02
Assistente de E-commerce
RAJ Moda infantil LTDA
2025.05 - 2026.02
Vendedora de loja virtual
Natana Ferreira Stinguel
2024.02 - 2025.05
Bacharelado - Psicologia
Universidade de Mogi das Cruzes - UMC
03/2026 - 12/2030