YASMINE KELLEN NEVES MACHADO DA SILVA
Uberaba,Paraná
Resumo
Profissional com domínio de técnicas de fechamento de vendas e excelente comunicação verbal, demonstrando organização e proatividade no gerenciamento de múltiplas tarefas. Compromete-se com prazos e condições de entrega, destacando-se pela empatia e escuta ativa para atender às necessidades dos clientes. Habilidade comprovada em trabalhar sob pressão, promovendo resultados alinhados aos objetivos da equipe.
Vendedora interna com 7 anos de experiência, atendendo os clientes presencialmente e virtualmente e acompanhando o processo de pós-venda. Comunicativa, buscando entender as necessidades de compra e oferecer soluções personalizadas aos clientes, prezando pela satisfação e fidelidade.
Visão geral
2
2
Languages
7
7
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
VENDEDORA INTERNA
LIKLUC
Curitiba, Paraná
2026.07 - Atual
- Negociação de condições comerciais, buscando fechamento de vendas alinhado às políticas internas e objetivos da empresa.
- Elaboração de orçamentos e propostas comerciais, considerando necessidades específicas e prazos acordados com cada cliente.
- Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados no sistema e acompanhamento da documentação necessária, garantindo a satisfação do cliente.
- Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
- Relacionamento contínuo com clientes, fortalecendo confiança e fidelização por meio de atendimento ágil e personalizado.
VENDEDORA
CADERIA
Curitiba, Paraná
2025.09 - 2026.01
- Lançamento de pedidos de compra dos clientes no sistema, com conferência e liberação para a logística, nas áreas de locação e venda.
- Esclarecimento de dúvidas e apoio na resolução de problemas, garantindo suporte ágil aos clientes e à operação.
- Elaboração de propostas comerciais alinhadas às necessidades dos clientes e às condições da operação.
- Suporte à equipe comercial na organização das tarefas e no acompanhamento das rotinas de trabalho.
- (locação e venda)
- Atendimento presencial e telefônico aos clientes, oferecendo informações sobre produtos, condições de pagamento e promoções vigentes.
ANALISTA COMERCIAL
Fluency Academy (Escola de Idiomas)
2024.10 - 2025.03
- Esclarecimento de dúvidas e resoluções de problemas;
- Realização de processos de matrícula e negociações de planos e condições comerciais;
- Registros de contatos, acompanhamentos de leads e análise de oportunidades;
- Acompanhamento de pós- venda para retenção;
- Atendimento por plataformas digitais e reuniões via Google meet.
- (temporário)
VENDEDORA INTERNA
Ferramentas Kennedy
Curitiba, Paraná
2024.01 - 2024.09
- Atendimento consultivo a clientes por telefone e canais digitais, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções comerciais adequadas.
- Elaboração de orçamentos e propostas comerciais, considerando necessidades específicas e prazos acordados com cada cliente.
- Prospecção ativa de oportunidades comerciais, organizando contatos e acompanhando potenciais clientes durante o processo de negociação.
- Acompanhamento de pedidos e pós-venda, garantindo que solicitações fossem tratadas com agilidade e cordialidade.
- Relacionamento contínuo com clientes, fortalecendo confiança e fidelização por meio de atendimento ágil e personalizado.
- Negociação de condições comerciais, buscando fechamento de vendas alinhado às políticas internas e objetivos da loja.
VENDEDORA COMERCIAL
MR CAT
Curitiba, Paraná
2021.06 - 2023.12
- Atendimento presencial ao público, com suporte cordial e orientação adequada às demandas apresentadas.
- Capacitação de novos vendedores, com suporte ao aprendizado de rotinas e práticas comerciais.
- Organização da loja e reposição de produtos, mantendo o ambiente de vendas funcional e atrativo.
- Fidelização de clientes e acompanhamento no pós-vendas, fortalecendo o relacionamento e a satisfação.
- Atendimento presencial e remoto a compradores, com esclarecimento objetivo sobre características, aplicações e diferenciais técnicos dos produtos.
- Parceria com equipes internas, alinhando estoque, logística e pós-venda para assegurar atendimento consistente e confiável aos clientes.
RESPONSÁVEL ADMINISTRATIVO E COMERCIAL
CVJ COMPANY
Curitiba, Paraná
2019.03 - 2021.05
- Planejamento administrativo e comercial, organizando rotinas internas, prioridades operacionais e suporte às demandas diárias da equipe.
- Emissão de relatórios e planilhas, reunindo dados administrativos e comerciais para apoiar decisões estratégicas da gestão.
- Acompanhamento de vendas, registrando pedidos, auxiliando propostas comerciais e monitorando o andamento das negociações diárias internas.
- Suporte financeiro básico, acompanhando cobranças, pagamentos e conferências de rotina para manter o fluxo organizado interno.
- Controle de agendas, documentos e contratos, garantindo organização, atualização cadastral e fácil acesso às informações internas.
- Atendimento a clientes e fornecedores, esclarecendo dúvidas, negociando condições e fortalecendo relacionamentos comerciais com cordialidade profissional.
Formação acadêmica
Biomedicina
Unipet
Curitiba, PR 2023.08 - 2027.07
Ensino Médio Completo -
Colégio Nossa Senhora do Carmo
Curitiba, PR 2014.02 - 2016.12
Habilidades e competências
- Comprometimento com os objetivos da equipe
- Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
- Responsabilidade com as necessidades dos clientes
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Escuta ativa para entender necessidades
- Proatividade no atendimento das demandas dos clientes
- Capacidade de trabalho sob pressão
- Empatia na compreensão de demandas comerciais
- Comprometimento com prazos e condições de entrega
- Domínio de técnicas de fechamento de vendas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
VENDEDORA INTERNA
LIKLUC
2026.07 - Atual
VENDEDORA
CADERIA
2025.09 - 2026.01
ANALISTA COMERCIAL
Fluency Academy (Escola de Idiomas)
2024.10 - 2025.03
VENDEDORA INTERNA
Ferramentas Kennedy
2024.01 - 2024.09
Biomedicina
Unipet
2023.08 - 2027.07
VENDEDORA COMERCIAL
MR CAT
2021.06 - 2023.12
RESPONSÁVEL ADMINISTRATIVO E COMERCIAL
CVJ COMPANY
2019.03 - 2021.05
Ensino Médio Completo -
Colégio Nossa Senhora do Carmo
2014.02 - 2016.12