Suporte Técnico de Nível 3: Fornecimento de suporte avançado (N3) para todas as funcionalidades e recursos da solução Kaspersky, garantindo a resolução eficaz de incidentes complexos e a manutenção da segurança nos ambientes dos clientes.
Implantação de Soluções Kaspersky: Responsável pela implementação de todas as features da Kaspersky, desde o planejamento até a execução, assegurando que as soluções sejam configuradas e otimizadas de acordo com as necessidades de segurança específicas dos clientes.
Tech Leader - Endpoint/Projetos
Network Secure
11.2023 - 07.2024
Coordenação e supervisão de uma equipe de analistas de segurança da informação Júnior, com foco no desenvolvimento e execução de projetos de implantação de soluções de segurança.
Responsável pela comunicação eficaz entre a equipe técnica e a coordenação, garantindo o alinhamento de objetivos e a implementação bem-sucedida de projetos.
Definição de prioridades, acompanhamento de prazos e garantia da qualidade na entrega dos projetos, sempre buscando a melhoria contínua dos processos e práticas de segurança.
Planejamento e Execução de Projetos: Definição de escopo, cronogramas e recursos necessários para a implantação de soluções de segurança, assegurando a entrega no prazo e dentro do orçamento.
Analista de Segurança Pleno
Network Secure
01.2022 - 11.2023
Planejamento, implantação e treinamento de soluções de segurança endpoint: Kaspersky, Bitdefender, MAAS360 (IBM) e FortiEMS (Fortinet), garantindo conformidade com padrões de cibersegurança.
Gestão e Acompanhamento de Ambientes de Clientes Responsável pela gestão e monitoramento semanal dos ambientes de clientes, garantindo a operação contínua e a identificação proativa de problemas ou vulnerabilidades.
Cases:
Projeto para uma grande empresa do ramo alimentício 3 Corações: Reestruturação da segurança com Kaspersky Security Center, resultando na redução de 70% dos incidentes de malware e melhoria no desempenho das estações de trabalho. Acompanhamento quinzenal e gestão para melhores práticas do ambiente.
Implementação de MAAS360 para empresa de farmacêutica Apsen: Planejamento de instalaçao do aplicativo nos dipositivos espalhados pelo Brasil, centralização da gestão de dispositivos móveis, aumentando o controle de acessos e reduzindo em 50% o tempo de resposta a incidentes.
Otimização do FortiEMS para uma multinacional, Solar coca cola: Centralizaçao da implantaçao do aplicativo no parque, gestao de vpn centralizada no ambiente. Ajustes avançados na configuração do sistema, reduzindo muito o tempo de configuraçoes de conectividade do ambiente garantindo conformidade.
Treinamento e capacitação técnica de trainees e novos colaboradores, acelerando a curva de aprendizado e aprimorando a eficiência da equipe.
Desenvolvimento de documentação técnica e criação de guias de boas práticas para padronizar e otimizar os processos de segurança.
Analista de Segurança Júnior
Network Secure
08.2020 - 12.2021
Atuação no suporte de soluções de segurança de endpoints, incluindo Kaspersky, Bitdefender e FortiEMS (Fortinet), com ênfase em resolução de incidentes e otimização de desempenho.
Suporte técnico especializado em soluções de MDM (Mobile Device Management) MaaS360 da IBM, garantindo a gestão eficaz de dispositivos móveis corporativos.
Coordenação e treinamento de estagiários do programa governamental, promovendo o desenvolvimento prático em infraestrutura e segurança de TI.
Acompanhamento de trainees do programa de Trainee da Network Secure em parceria com o governo do Estado do Ceará, com foco no aprimoramento das competências em suporte e atendimento de produtos de segurança.
Administração de ambientes Office 365 e Active Directory, com ênfase em gestão de identidades e controles de acesso.
Responsável por treinar e acompanhar Trainees vindos do programa de Trainee da Network Secure, desenvolvendo skills voltados atendimento de produtos de segurança do portfolio.
Implementação de práticas de gestão de identidade e alinhamento com a ISO 27001 para garantir a segurança de dados e conformidade regulatória.
Trainee de Segurança da Informação
Network Secure
12.2019 - 08.2020
Gerenciamento de Ativos: Responsável pelo monitoramento e gerenciamento de ativos de TI utilizando a ferramenta PRTG, assegurando a integridade e a performance da infraestrutura de rede.
Suporte de Infraestrutura: Atendimento ao suporte da infraestrutura local da Network Secure, com foco na manutenção e resolução de incidentes relacionados à segurança da informação.
Implantação e Suporte de Ferramentas de Segurança: Atuação na implantação, configuração e suporte de ferramentas de segurança, como Kaspersky e Bitdefender, garantindo a proteção eficiente dos sistemas internos.
Gestão de Identidades e Acessos: Administração de usuários e permissões em ambientes Office 365 e Active Directory, aplicando políticas e regras de controle baseadas na ISO 27001 para garantir a conformidade e segurança organizacional.
Formação acadêmica
Defesa Cibernética -
Faculdade Estácio
01.2019 - atual
Habilidades e competências
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas