ADEMIR BERNARDI
Erechim,RS
Resumo
Com sólida experiência em atendimento ao cliente, desenvolvi a habilidade de entender com clareza o que o cliente busca e como entregar uma experiência positiva. Acredito que excelência no atendimento se faz com escuta, educação e conhecimento.
Visão geral
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente comercial
Cheia Terezinha Brandão
Erechim, RS
2015.04 - 2025.05
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Garçonete de bar
Vanessa Beitler
Erechim, RS
2010.02 - 2019.10
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
- Entrega e retirada de utensílios e manutenção das mesas, prezando por um ambiente limpo e organizado.
- Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
Formação acadêmica
Cursando - Direito
02.2024
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Empatia no trato com clientes e funcionários
- Persistência e foco no alcance das metas
- Comunicação clara e persuasiva
Linha do tempo
Gerente comercial - Cheia Terezinha Brandão
2015.04 - 2025.05
Garçonete de bar - Vanessa Beitler
2010.02 - 2019.10
Anhanguera - Cursando, Direito