Adriana Mendes Queiroz
Guarulhos,SP
Visão geral
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Padaria dvinci ltda
GUARULHOS, SP
2023.07 - 2024.02
- Atendimento ao cliente em ambiente de loja, fornecendo informações sobre produtos e auxiliando na escolha de itens.
- Operação de caixa, realizando o registro de vendas e assegurando que as transações fossem feitas com precisão.
- Recebimento e organização de mercadorias, garantindo que os produtos estivessem dispostos de maneira atrativa nas prateleiras.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Vendedora em comércio atacadista
Belluci cosmeticos e perfumaria
São Paulo, São Paulo
2018.06 - 2019.07
- Atendimento presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e conduzindo o processo de vendas de forma eficaz.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria nas vendas.
- Gestão de estoque, controlando a entrada e saída de produtos para garantir a disponibilidade dos itens mais procurados pelos clientes.
Operador de caixa/fiscal de caixa
CASCAIS SUPERMERCADOSE ATACDAO LTDA
Guarulhos, São Paulo
2017.08 - 2018.04
- Atendimento a clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos e assegurando a satisfação do consumidor.
- Registro de vendas no sistema, garantindo a precisão nas transações e no controle de estoque.
- Manipulação de pagamentos, aceitando diferentes formas de pagamento e emitindo notas fiscais conforme a legislação.
- Coordenação das atividades do caixa, assegurando a precisão nas transações e a satisfação do cliente.
- Supervisão da equipe de atendentes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador para todos.
- Treinamento de novos colaboradores, orientando sobre procedimentos de caixa e atendimento ao cliente.
- Gestão do fluxo de caixa diário, garantindo que todas as vendas fossem registradas corretamente e com eficiência.
Vendedor interno
Leleca & Sapeca moda infantil ltda
São Paulo, São Paulo
2014.05 - 2017.10
- Apoio na coordenação de atividades diárias, assegurando que as tarefas fossem realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
- Colaboração com a equipe na identificação de melhorias nos processos, contribuindo para a eficiência das operações.
- Atendimento a clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo que as informações estivessem sempre disponíveis e atualizadas.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos e práticas para facilitar a integração à equipe.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela loja.
- Organização de produtos nas prateleiras, garantindo a disposição adequada e atraente para os clientes.
- Controle de estoque, monitorando a quantidade de produtos disponíveis e solicitando reposições quando necessário.
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
Linha do tempo
Atendente
Padaria dvinci ltda
2023.07 - 2024.02
Vendedora em comércio atacadista
Belluci cosmeticos e perfumaria
2018.06 - 2019.07
Operador de caixa/fiscal de caixa
CASCAIS SUPERMERCADOSE ATACDAO LTDA
2017.08 - 2018.04
Vendedor interno
Leleca & Sapeca moda infantil ltda
2014.05 - 2017.10