Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
AdministrativeAssistant
Adriana Vieira Do Nascimento Guimarães

Adriana Vieira Do Nascimento Guimarães

Administração
Pau D arco Pi ,Piauí

Resumo do currículo

Profissional com experiência como atendimento, tendo por diferencial o amplo suporte às equipes. Capaz de gerir pessoas e projetos de forma assertiva, visando o alcance das metas.

Profissional com experiência de representante , com amplo conhecimento do mercado. Capaz de estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.

Estudante de Administração com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.

Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em Administração . Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

Visão geral

7
7
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Balconista de farmácia

T M Morais
Pau D arco Pi , Pi
10.2024 - Atual
  • Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
  • Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
  • Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
  • Compras de medicamentos
  • Entrada e saída medicamento em sistema
  • Negociação fornecedores
  • Envio de documentos CRF anualmente
  • Atualizado alvará anualmente
  • Manter sempre partilhas de dispersa, vencimento, atualizada.

Representante de atendimento

Almaviva experiencie S.A
Teresina , Pi
05.2021 - 12.2021
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
  • Home office

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Vikstar Services
Teresina , Pi
05.2018 - 06.2021
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
  • Emissão e envio de boletos e faturas ao cliente, garantindo a precisão e a entrega oportuna dos documentos.
  • Contato com novos clientes para ofertar produtos e serviços, buscando identificar o perfil de consumo para apresentar o plano mais adequado.
  • Orientação de clientes durante o processo de compra, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte para proporcionar uma experiência positiva.
  • Home office

Garçom

Dois irmão sucos e lanches
São Paulo , SP
05.2015 - 07.2016
  • Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
  • Atendimento ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os utensílios necessários para cada tipo de prato.
  • Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.

Formação acadêmica

Bacharelado em Administração - Administração de empresa

UESPI
Nead
03.2025

Habilidades e competências

  • Compromisso com o bom atendimento
  • Compromisso com a ética profissional
  • Trabalho em equipe para atingir metas
  • Atendimento ao cliente com empatia
  • Interpretação de prescrições médicas
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos e escalas
  • Detalhismo na organização do estoque
  • Boa gestão do tempo para controlar o fluxo de trabalho
  • Precisão no manuseio de caixa
  • Organização e controle de inventário
  • Persuasão ao recomendar produtos
  • Conhecimento sobre legislação farmacêutica
  • Discrição no trato de informações confidenciais
  • Eficiência na gestão do tempo
  • Empatia ao atender demandas dos clientes

Certificados

  • Certificação em gestão de pessoas Eskala UEMA
  • Certificação Uso de Recursos Educacionais DigitaisInstituição: AVAMEC
  • Certificação inova Balconista de farmácia
  • Certificação médica ocupacional Eskala UEMA

Linha do tempo

Balconista de farmácia

T M Morais
10.2024 - Atual

Representante de atendimento

Almaviva experiencie S.A
05.2021 - 12.2021

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Vikstar Services
05.2018 - 06.2021

Garçom

Dois irmão sucos e lanches
05.2015 - 07.2016

Bacharelado em Administração - Administração de empresa

UESPI

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Adriana Vieira Do Nascimento Guimarães Administração