Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Conquistas e distinções
Linha do tempo
Generic
Adroaldo Barbosa dos Santos

Adroaldo Barbosa dos Santos

Camaçari,Bahia

Visão geral

24
24
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Gerente comercial

Expressobr Transportes e Logística Ltda
Simões Filho, Bahia
07.2007 - Atual
  • Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
  • Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
  • Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
  • Identificação de oportunidades de novos nichos de atuação ou melhoria dos produtos, a fim de aumentar a parcela de mercado.
  • Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
  • Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.

Supervisor de logística

Tronox(Conseil)
Camaçari, Bahia
03.1997 - 07.2021
  • Gestão dos contratos com fornecedores, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições acordadas.
  • Definição das rotas de entrega, selecionando trajetos que possibilitassem a conclusão dos serviços dentro dos prazos.
  • Controle de entrada e saída de produtos, realizando os pedidos de materiais para que estivessem sempre em estoque.
  • Monitoramento dos indicadores de desempenho, desenvolvendo ações que aumentassem a eficiência da equipe.
  • Supervisão do embarque e desembarque de cargas, inspecionando as condições do veículo para garantir a segurança no transporte.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Elaboração de relatórios de resultados logísticos, reunindo informações que contribuíssem para a otimização das atividades produtivas.
  • Análise do desempenho operacional, visando a implementação de planos estratégicos para cumprir as metas organizacionais e financeiras.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Coordenador de logística

Transultra - Ultracargo
Camaçari, Bahia
11.2002 - 05.2006
  • Supervisão do embarque e desembarque de cargas, inspecionando as condições do veículo para garantir a segurança no transporte.
  • Gestão dos contratos com fornecedores, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições acordadas.
  • Controle da emissão de notas fiscais, garantindo a integridade e legalidade dos processos logísticos.
  • Planejamento das atividades logísticas, considerando as variáveis envolvidas nos processos para estabelecer metas realistas.
  • Elaboração de relatórios de resultados logísticos, reunindo informações que contribuíssem para a otimização das atividades produtivas.
  • Orientação de colaboradores da equipe, capacitando-os profissionalmente para exercer suas funções.
  • Monitoramento dos indicadores de desempenho, desenvolvendo ações que aumentassem a eficiência da equipe.
  • Negociação com fornecedores, buscando as melhores condições de preço e prazo de entrega.
  • Análise do desempenho operacional, visando a implementação de planos estratégicos para cumprir as metas organizacionais e financeiras.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.

Formação acadêmica

Tecnologo - Logística Industrial

Uninter
Camaçari, BA
02.2010 - 06.2012

Habilidades e competências

  • Segurança na tomada de decisões
  • Resiliência diante dos desafios do mercado
  • Inovação e criatividade na gestão dos processos
  • Organização e gestão do tempo para otimizar a rotina
  • Planejamento estratégico de metas comerciais
  • Visão global do mercado e tendências
  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Domínio em técnicas de precificação
  • Conhecimento na ferramenta SWOT para análise estratégica
  • Motivação e capacidade de motivar a equipe
  • Foco nos resultados para atingir metas
  • Negociação eficaz com clientes e fornecedores
  • Empatia com as necessidades do cliente
  • Persuasão na negociação com clientes
  • Adaptabilidade a mudanças de mercado
  • Proatividade na prospecção de clientes
  • Prestatividade no follow-up de vendas

Conquistas e distinções

Aumentei a receita anual da empresa através da captação de novos clientes, Além disso busquei melharar a produtividade com maior resultado nas operações.

Captei novos clientes, e novas operações de transporte, nunca antes atendido pela empresa.

Linha do tempo

Tecnologo - Logística Industrial

Uninter
02.2010 - 06.2012

Gerente comercial

Expressobr Transportes e Logística Ltda
07.2007 - Atual

Coordenador de logística

Transultra - Ultracargo
11.2002 - 05.2006

Supervisor de logística

Tronox(Conseil)
03.1997 - 07.2021

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Adroaldo Barbosa dos Santos