Agnes Celia Lopes
São Bernardo do Campo,SP
Visão geral
12
12
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Coordenadora de Operações de vendas e Implantação
Grupo OLX Brasil
São Paulo, SP
11.2020 - 11.2025
- Coordenação das atividades operacionais, assegurando que os processos fossem executados de maneira eficiente e eficaz.
- Elaboração de relatórios gerenciais, contribuindo para a análise de desempenho das operações e identificação de melhorias.
- Planejamento e organização de reuniões, facilitando a comunicação entre as equipes e alinhando as estratégias operacionais.
- Análise de indicadores de desempenho, permitindo a tomada de decisões estratégicas.
- Colaboração com outras áreas da empresa, promovendo a integração entre departamentos para alcançar metas comuns.
- Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
Coordenadora de operações
Grupo ZAP
São Paulo, São Paulo
12.2013 - 11.2020
- Coordenação de equipes de trabalho, assegurando a execução eficiente das atividades diárias e o alcance de resultados esperados.
- Treinamento de novos colaboradores, proporcionando orientações sobre processos.
- Coordenação e distribuição das demandas, monitorando SLA, a qualidade e produtividade da equipe.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e garantindo a entrega de resultados nos prazos estabelecidos.
- Avaliação de desempenho dos colaboradores, oferecendo feedbacks construtivos e promovendo planos de desenvolvimento individual.
- Facilitação da comunicação entre departamentos, assegurando que informações importantes fossem compartilhadas de forma eficaz.
Formação acadêmica
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização - Transformação Digital e Liderança
Escola Conquer
09.2024 - 10.2025
Pós-Graduação - Administração de Empresas/Negócios
Fundação Getúlio Vargas
02.2016 - 12.2018
Habilidades e competências
- Empatia para entender as necessidades da equipe
- Análise crítica de dados e métricas operacionais
- Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
- Liderança para engajar equipes
- Adaptabilidade rápida a mudanças e novas situações
- Visão estratégica para alcançar resultados
Linha do tempo
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização - Transformação Digital e Liderança
Escola Conquer
09.2024 - 10.2025
Coordenadora de Operações de vendas e Implantação
Grupo OLX Brasil
11.2020 - 11.2025
Pós-Graduação - Administração de Empresas/Negócios
Fundação Getúlio Vargas
02.2016 - 12.2018
Coordenadora de operações
Grupo ZAP
12.2013 - 11.2020