Albanisa Vital Gomes
Resumo
Experiência de 10 anos com a recepção, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de pacientes ao consultório. Simpática, criando um ambiente tranquilo e acolhedor, visando o conforto das pessoas ao longo dos atendimentos. Recepcionista com experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo a equipes médicas. Apta a lidar com sistemas de agendamento e registro de informações em sistema, proporcionando um serviço de qualidade ao paciente. Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência. Profissional com formação em Curso Técnico em Enfermagem e 4 anos de experiência na área. Perfil dinâmico e proativo, com disposição para o trabalho em equipe e o aprendizado constante, contribuindo para o alcance das metas.
Visão geral
5
5
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista de hospital
Prefeitura Municipal
Quixadá, CE
2015.01 - atual
- Preenchimento de fichas cadastrais, agilizando os atendimentos ao consultar informações básicas sobre os pacientes.
- Orientação sobre exames aos pacientes, fornecendo instruções para assegurar a precisão dos resultados.
- Confirmação de comparecimento às consultas, notificando os pacientes através de ligações e mensagens, diminuindo as ausências.
- Recepção de pacientes na clínica, esclarecendo dúvidas sobre as consultas, mantendo-os confortáveis até o momento do atendimento médico.
- Registro de informações no sistema, mantendo a atualização dos dados de pacientes.
- Encaminhamento de pacientes para os setores corretos, facilitando o fluxo de atendimento.
- Atendimento às solicitações de médicos e enfermeiros, contribuindo para a eficiência da equipe.
- Apoio na recepção de pacientes e acompanhantes, garantindo um ambiente organizado e acolhedor.
- Orientação aos visitantes sobre as normas do hospital e locais de atendimento.
- Controle de filas de espera, otimizando o atendimento e a satisfação dos pacientes.
Professora de Ensino Infantil e Fundamental
Prefeitura Municipal
Quixadá, CE
2000.02 - 2004.12
- Planejamento e elaboração de aulas, visando compartilhar conhecimentos de forma clara e objetiva.
- Participação no planejamento pedagógico, contribuindo com ideias e sugestões para a melhoria das práticas educativas.
- Colaboração com outros profissionais da educação, trocando experiências e conhecimentos para aprimorar a prática docente.
- Desenvolvimento de atividades de reforço escolar, promovendo a recuperação de alunos com dificuldades de aprendizagem.
- Organização de materiais didáticos, garantindo fácil acesso e utilização no processo de ensino-aprendizagem.
- Acompanhamento de alunos em situação de vulnerabilidade social, oferecendo suporte educacional e apoio contínuo.
- Ministração de aulas às turmas, em conformidade com as políticas e regulamentos da escola.
Formação acadêmica
Licenciatura - Geografia
Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnolog
Quixadá 2016.11 - 2025.12
Habilidades e competências
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Boa comunicação com médicos e pacientes
- Boa comunicação verbal e escrita
- Empatia ao lidar com pacientes e acompanhantes
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Iniciante
Inglês
Básico
Linha do tempo
Licenciatura - Geografia
Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnolog
2016.11 - 2025.12
Recepcionista de hospital
Prefeitura Municipal
2015.01 - atual
Professora de Ensino Infantil e Fundamental
Prefeitura Municipal
2000.02 - 2004.12