Mayara Rocha Zorzan
Andradina ,SP
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
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year of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista de hospital
Pronto Atendimento Unimed
Andradina , SP
2025.04 - 2025.06
- Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
- Atendimento presencial, telefônico e online de pacientes para marcação de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, organizando a agenda do hospital.
- Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos, respeitando a diversidade de convênios e garantindo a realização dos procedimentos no tempo certo.
- Solicitação de autorizações para exames e consultas de acordo com as diretrizes de cada convênio, considerando as diferentes condições de cada operadora.
- Orientação de pacientes quanto à preparação para exames, consultas e cirurgias, garantindo que tudo ocorresse conforme o planejado.
- Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
Recepcionista de consultório médico
Clínica Odontológica B L M LTDA
Andradina , SP
2024.07 - 2024.09
- Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
- Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
- Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
Formação acadêmica
Operador de Computador
Prepara Cursos 01.2025
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal e escrita
- Boa comunicação com médicos e pacientes
- Empatia ao lidar com pacientes e acompanhantes
- Atenção no preenchimento de documentos e formulários
- Organização ao realizar agendamentos
- Paciência para lidar com situações de estresse
- Flexibilidade com alterações de agenda
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Agilidade na digitalização de documentos médicos
- Discrição com informações de pacientes
- Habilidades multitarefas para atender às demandas da clínica
- Boa comunicação com pacientes e acompanhantes
- Simpatia no atendimento ao público
- Empatia no atendimento a pacientes
- Trabalho em equipe com profissionais da saúde
- Atenção aos detalhes em processos administrativos
- Organização nas tarefas diárias
- Proatividade no apoio à equipe e ao paciente
- Pontualidade na prestação de contas médicas
Linha do tempo
Recepcionista de hospital
Pronto Atendimento Unimed
2025.04 - 2025.06
Recepcionista de consultório médico
Clínica Odontológica B L M LTDA
2024.07 - 2024.09
Operador de Computador