Rosana Victorino Cavalcante
Visão geral
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recepcionista de hospital
Rede Dor Sao Luiz (Perinatal)
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
10.2022 - Atual
- Atendimento ao público, recebendo pacientes e acompanhantes com cordialidade e empatia durante o processo de admissão.
- Recepção de pacientes no balcão do hospital, solicitando documentos de identificação e fornecendo informações pertinentes para o atendimento adequado.
- Solicitação de autorizações para internações de acordo com as diretrizes de cada convênio, considerando as diferentes condições de cada operadora.
Atendente
Instituto Hermes Pardini
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2020 - 04.2022
Atendimento pessoal e por telefone, para esclarecimento de duvidas , agendamento e autorizações de exames .
Realização de atividades administrativas, organizando documentos e mantendo sistemas de arquivos para garantir a eficiência operacional.
Formação acadêmica
Curso tecnico de analises clinicas - Hematologia
Colegio Santo Inacio
Rio de Janeiro, RJ 01.2017 - 12.2018
Ensino Médio - Formação Geral
C.E. Carlos Magno Nazareth Cerqueira
Rio de Janeiro, RJ 01.2003 - 12.2005
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal e escrita
- Trabalho em equipe com profissionais da saúde
- Empatia ao lidar com pacientes e acompanhantes
- Boa comunicação com médicos e pacientes
- Flexibilidade com alterações de agenda
- Discrição com informações de pacientes
- Familiaridade com rotinas de clínicas médicas
- Boa comunicação com pacientes e acompanhantes
- Simpatia no atendimento ao público
- Empatia no atendimento a pacientes
Linha do tempo
Recepcionista de hospital
Rede Dor Sao Luiz (Perinatal)
10.2022 - Atual
Atendente
Instituto Hermes Pardini
01.2020 - 04.2022
Curso tecnico de analises clinicas - Hematologia
Colegio Santo Inacio
01.2017 - 12.2018
Ensino Médio - Formação Geral
C.E. Carlos Magno Nazareth Cerqueira
01.2003 - 12.2005