Laudelina Aguida (Lila) (48)99838-7528
Auxiliar administrativo
Cocal do Sul,SC
Resumo
Profissional com habilidades em comunicação eficaz e empatia no atendimento a pacientes com (48)998387528, destaca-se pelo atendimento acolhedor ao paciente e trabalho em equipe. Proatividade e paciência são evidentes na gestão de situações de estresse, beneficiando o ambiente clínico e promovendo um atendimento ao público simpático e discreto.
Visão geral
21
21
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista de hospital
IMAS
Cocal do Sul, SC
2025.09 - Atual
- Atendimento aos pacientes e acompanhantes, garantindo a recepção cordial e proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
- Registro de informações pessoais dos pacientes, assegurando a precisão e a confidencialidade dos dados coletados.
- Apoio na triagem de pacientes, identificando as necessidades imediatas e encaminhando para os profissionais adequados.
- Colaboração com a equipe médica e administrativa, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.
Auxiliar administrativo
Prefeitura municipal
Cocal do Sul, SC
2021.02 - 2025.09
- Apoio na organização de documentos administrativos, facilitando o acesso à informação e a eficiência dos processos internos.
- Colaboração em projetos internos, participando ativamente de discussões e propondo melhorias nos processos administrativos existentes.
- Recepção de visitantes e pacientes, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional ao interagir com a equipe e serviços.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos pacientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Consultoria e gestão de investimentos digitais
Binance, Santander, Mercado Bitcoin e
Internet, SP
2014.01 - 2021.01
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, visando a satisfação e fidelização dos consumidores.
- Gestão do relacionamento com clientes, monitorando feedback e propondo ações para aprimorar a experiência do usuário.
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas sobre os serviços disponíveis na empresa.
Gestora de setor
Posthaus (Quatro estações
Garopaba a Passo de torres, SC
2016.08 - 2018.08
- Supervisão do desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback e orientações para o aprimoramento contínuo das habilidades profissionais.
- Planejamento e execução de atividades de integração, fortalecendo o espírito de equipe e a união entre os colaboradores.
- Treinamento e orientação de funcionários, capacitando-os com competências que auxiliassem no aprimoramento do trabalho.
- Realização de treinamentos com a equipe, capacitando os colaboradores com conhecimentos técnicos e administrativos, proporcionando melhorias e eficiência aos processos.
Supervisora de vendas
O BOTICÁRIO
Criciúma, SC
2013.06 - 2016.07
- Coordenação de campanhas promocionais, definindo metas e estratégias que alinhem esforços da equipe para otimização de vendas.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Gerente executiva de vendas
Avon cosméticos
Criciúma e Tubarão, SC
2004.04 - 2013.05
- Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo a colaboração e a eficiência na execução de projetos estratégicos.
- Análise de resultados de vendas, auxiliando na identificação de oportunidades de melhoria e crescimento para a equipe.
- Planejamento e execução de campanhas promocionais, buscando engajar o público-alvo e aumentar a fidelização dos clientes.
Formação acadêmica
Ensino médio e Técnico - Administração
Colégio Objetivo
Criciúma, SC 1985.02 - 1990.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal e escrita
- Atenção no preenchimento de documentos e formulários
- Empatia ao lidar com pacientes e acompanhantes
- Boa comunicação com médicos e pacientes
- Paciência para lidar com situações de estresse
- Prática com digitalização e arquivamento de documentos
- Discrição com informações de pacientes
- Habilidades multitarefas para atender às demandas da clínica
- Boa comunicação com pacientes e acompanhantes
- Simpatia no atendimento ao público
- Empatia no atendimento a pacientes
- Trabalho em equipe com profissionais da saúde
- Proatividade no apoio à equipe e ao paciente
Informações adicionais
Conhecimento básico de informática.
Entusiasmo para aprender e crescer profissionalmente.
Boas habilidades de comunicação e organização.
Capacidade de trabalhar em equipe.
CNH de categoria B.
> CURSOS TÉCNICOS:
- Informática
-Análise e psicologia
-Ciência mental
Mercado de finanças digitais:
- Conversão e transaçao de "criptomoedas"
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Recepcionista de hospital
IMAS
2025.09 - Atual
Auxiliar administrativo
Prefeitura municipal
2021.02 - 2025.09
Gestora de setor
Posthaus (Quatro estações
2016.08 - 2018.08
Consultoria e gestão de investimentos digitais
Binance, Santander, Mercado Bitcoin e
2014.01 - 2021.01
Supervisora de vendas
O BOTICÁRIO
2013.06 - 2016.07
Gerente executiva de vendas
Avon cosméticos
2004.04 - 2013.05
Ensino médio e Técnico - Administração
Colégio Objetivo
1985.02 - 1990.12