Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Ivana Teixeira

Petrópolis,RJ

Resumo

Atendente de hospital dedicado e eficiente, com [Número] anos de experiência na prestação de um atendimento de alta qualidade aos pacientes. Organizado e com ótima comunicação para interagir com as pessoas em geral, colaborando para a eficiência operacional do hospital.

Profissional com [Número] anos de experiência em clínicas [Tipo]. Apta a realizar atendimento telefônico e presencial, controlar agendas, preencher cadastros e arquivar documentos, prestando um serviço eficiente e humanizado, capaz de garantir a satisfação e a fidelização dos pacientes.

Atendente de hospital dedicada e eficiente, com [Número] anos de experiência na prestação de um atendimento de alta qualidade aos pacientes. Organizada e com ótima comunicação para interagir com as pessoas em geral, colaborando para a eficiência operacional do hospital.

Experiência de [Número] anos como atendente em consultórios médicos, desempenhando funções administrativas e de atendimento ao público. Capaz de agendar consultas e manter a comunicação com os pacientes, preencher fichas cadastrais e receber pagamentos, prezando pela limpeza e organização do ambiente.

Profissional com [Número] anos de experiência em clínicas [Tipo]. Apto a realizar atendimento telefônico e presencial, controlar agendas, preencher cadastros e arquivar documentos, prestando um serviço eficiente e humanizado, capaz de garantir a satisfação e a fidelização dos pacientes.

Experiência de [Número] anos como recepcionista de hospital, com foco no recebimento, orientação e direcionamento de pacientes para as alas hospitalares adequadas. Gentileza e humanização no trato com as pessoas, mantendo os pacientes cientes sobre as diretrizes de cumprimento para procedimentos médicos.

Recepcionista de hospital com [Número] anos de experiência em atendimento e orientação de pacientes sobre procedimentos médicos. Empático e comunicativo, tranquilizando-os sobre as consultas e exames para garantir a precisão e eficiência dos procedimentos.

Recepcionista de hospital com [Número] anos de experiência em atendimento e orientação de pacientes sobre procedimentos médicos. Empática e comunicativa, tranquilizando-os sobre as consultas e exames para garantir a precisão e eficiência dos procedimentos.

[Número] anos de experiência como recepcionista de hospital, atuando no agendamento de consultas e exames e na entrega de documentos aos pacientes. Organizada e proativa, aumentando a eficiência das rotinas da recepção para facilitar a realização dos atendimentos médicos.

[Número] anos de experiência como recepcionista de hospital, atuando no agendamento de consultas e exames e na entrega de documentos aos pacientes. Organizado e proativo, aumentando a eficiência das rotinas da recepção para facilitar a realização dos atendimentos médicos.

Visão geral

25
25
years of professional experience

Experiência profissional

Recepcionista de hospital

Smh sociedade médica hospitalar
Petrópolis, RJ
2010.04 - 2025.06

Bom no meu último trabalho que foi o hospital Smh analista de administração hospitalar

Telefonistas, autorização de cirurgias ,internação, pre internação ,agendamento de cirurgia no centro cirúrgico, autorização de endoscopia e Colonoscopia nos convênios

Atendimento ao público e médico

  • Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
  • Atendimento presencial, telefônico e online de pacientes para marcação de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, organizando a agenda do hospital.
  • Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos, respeitando a diversidade de convênios e garantindo a realização dos procedimentos no tempo certo.
  • Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
  • Solicitação de autorizações para exames e consultas de acordo com as diretrizes de cada convênio, considerando as diferentes condições de cada operadora.
  • Gestão e controle do processo de recebimento e direcionamento de pacientes da unidade, atendendo a todos com cortesia, atenção e eficiência.
  • Orientação de pacientes quanto à preparação para exames, consultas e cirurgias, garantindo que tudo ocorresse conforme o planejado.
  • Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
  • Controle de agendas dos médicos, garantindo um fluxo eficiente de pacientes e minimizando atrasos.
  • Administração dos materiais de escritório, realizando pedidos de insumos para garantir o devido abastecimento.
  • Envio de lembretes de consulta e confirmação de compromissos aos pacientes, reduzindo as taxas de não comparecimento e otimizando a agenda médica.
  • Recepção de pacientes no balcão do hospital, solicitando documentos de identificação e fornecendo informações pertinentes para o atendimento adequado.

Recepcionista de consultório médico

Recepcionista
Petrópolis, RJ
2000.02 - 2005.12
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
  • Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.

Formação acadêmica

Sim -

Instrumentação cirúrgica
Instituto Carlos a Werneck
12.2005

Contabilidade -

Instituto carlos a Werneck
Petrópolis
12.1983

Habilidades e competências

  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Atenção no preenchimento de documentos e formulários
  • Empatia ao lidar com pacientes e acompanhantes
  • Boa comunicação com médicos e pacientes
  • Organização ao realizar agendamentos
  • Paciência para lidar com situações de estresse
  • Flexibilidade com alterações de agenda
  • Prática com digitalização e arquivamento de documentos
  • Discrição com informações de pacientes
  • Familiaridade com rotinas de clínicas médicas
  • Habilidades multitarefas para atender às demandas da clínica
  • Pontualidade na prestação de contas médicas
  • Boa comunicação com pacientes e acompanhantes
  • Simpatia no atendimento ao público
  • Trabalho em equipe com profissionais da saúde
  • Atenção aos detalhes em processos administrativos
  • Organização nas tarefas diárias
  • Proatividade no apoio à equipe e ao paciente

Linha do tempo

Recepcionista de hospital

Smh sociedade médica hospitalar
2010.04 - 2025.06

Recepcionista de consultório médico

Recepcionista
2000.02 - 2005.12

Sim -

Instrumentação cirúrgica

Contabilidade -

Instituto carlos a Werneck
Ivana Teixeira