Alessandra Ribeiro da Silva Montini
Sorocaba,São Paulo
Visão geral
4
4
years of professional experience
2020
2020
years of post-secondary education
Histórico profissional
Recepcionista em geral
Alessandra Ribeiro da Silva Montini
Sorocaba, SP
05.2021 - 03.2024
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
- Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
- Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
Assistente de vendas
Alessandra Ribeiro da Silva Montini
Sorocaba, SP
03.2020 - 11.2020
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
- Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as condições de pagamento, chegando a acordos satisfatórios a ambas as partes.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo -
E.E. Francisco Coccaro
SorocabaHabilidades e competências
- Boa comunicação com clientes e a equipe
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Empatia e atenção às pessoas
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Recepcionista em geral
Alessandra Ribeiro da Silva Montini
05.2021 - 03.2024
Assistente de vendas
Alessandra Ribeiro da Silva Montini
03.2020 - 11.2020
Ensino Médio Completo -
E.E. Francisco Coccaro
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