

Profissional com experiência no cooperativismo financeiro, atuando em atendimento consultivo, relacionamento com associados, operações de agência, crédito, cadastro e comercialização de produtos e serviços financeiros. Vivência no suporte a negócios, campanhas comerciais e rotinas operacionais, com foco em geração de resultados, eficiência operacional e excelência na experiência do associado.
• Atendimento consultivo aos associados, identificando necessidades e ofertando soluções financeiras adequadas ao perfil.
Comercialização de produtos e serviços financeiros, contribuindo para metas comerciais da agência.
• Apoio às rotinas operacionais, incluindo caixa, movimentações financeiras e suporte administrativo.
• Suporte aos gerentes de negócios no atendimento e acompanhamento de demandas comerciais.
• Atuação nas rotinas operacionais da agência, com suporte em processos de crédito, cadastro, conferência documental e atendimento aos associados.
• Participação em campanhas comerciais com foco em geração de resultados e fortalecimento do relacionamento com cooperados.
• Apoio às demandas comerciais e administrativas, garantindo organização, agilidade e qualidade na execução dos processos.
• Suporte operacional aos gerentes de negócios, contribuindo para fluidez das operações e atendimento eficiente.
• Atendimento ao cliente por canais digitais e telefone, com foco em resolução ágil de demandas.
• Monitoramento operacional e suporte técnico remoto em ambiente de alta demanda.
• Organização de processos internos e acompanhamento de indicadores operacionais.
• Comercialização de produtos financeiros e apoio ao atingimento de metas da unidade.
• Atendimento ao cliente e acompanhamento de indicadores comerciais.
• Operações de caixa e suporte às rotinas comerciais.
Atendimento multicanal (presencial, telefone e digital)
Comercialização de produtos e serviços financeiros
Operações de caixa e movimentações financeiras
Suporte comercial e operacional em agência
Relacionamento e fidelização de associados
Prospecção comercial e suporte a negócios
Atuação orientada a metas e resultados
Atendimento consultivo ao associado
Rotinas de crédito e análise cadastral
Conferência e análise documental