ALEXANDRE GOMES STASI

• Identifiquei oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções para aumentar eficiência e reduzir custos.
• Organizei workshops e conduzi treinamentos para equipes de gerenciamento.
• Implementei sistemas de gestão documental, melhorando acessibilidade e segurança da informação.
• Analisei estruturas organizacionais para identificar oportunidades de otimização.
• Controlei processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
• Facilitei reuniões de equipe para discussão de estratégias e alinhamento de objetivos.
• Analisei relatórios de auditoria para assegurar o funcionamento adequado dos processos.
• Monitorei indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar progresso organizacional.
• Realizei análise de riscos para identificar e mitigar potenciais impactos no desempenho.
• Analisei dados operacionais para identificar áreas de melhoria na eficiência.
• Elaborei relatórios detalhados sobre desempenho de projetos, apresentando recomendações de melhorias.
• Treinei equipes em novas ferramentas e processos, promovendo adoção de melhores práticas.
• Apoiei a gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir execução eficaz.
• Monitorei indicadores de desempenho para assegurar cumprimento de metas e relatórios periódicos.
• Colaborei com diferentes departamentos para alinhar objetivos e atender necessidades específicas.

Esse período foi dedicado a projetos pessoais e ao meu desenvolvimento profissional. Aproveitei para atualizar certificações, ampliar minha rede de contatos e me preparar para novos desafios na área de processos e qualidade com mais clareza de propósito e alinhamento estratégico.

• Coordenei a re-certificação do SGQ ISO 9001 na transição da versão 2008 para 2015.
• Implementei melhorias contínuas em processos para aumentar eficiência operacional.
• Analisei, modelei, documentei, automatizei e monitorei processos corporativos, gerenciando portfólio, mapeamento, automação e desempenho.
• Apliquei técnicas de mapeamento de processos, incluindo entrevistas, observação de campo, pesquisas e análise documental.
• Defini metas e indicadores para mensurar e acompanhar o desempenho dos processos.
• Mapeei e redesenhei fluxos para otimizar etapas de entrada de contratos de clientes.
• Negociei etapas do processo com áreas envolvidas para garantir alinhamento e eficiência.
• Implementei processos com foco em retroalimentação e melhoria contínua.
• Gerenciei projetos com visão integrada de processos para garantir resultados alinhados aos objetivos estratégicos.

• Revisei etapas e processos de vendas e atendimento em loja física para identificar falhas que impactavam produtividade e custos.
• Mapeei e analisei processos para otimizar serviços e mitigar riscos operacionais.
• Desenvolvi e implementei soluções de vendas com visão sistêmica integrada.
• Ofereci apoio técnico e metodológico na otimização de processos corporativos de TI e negócios.
• Organizei reuniões de kick-off e defini escopo para projetos de implantação de lojas físicas.
• Criei e estabeleci KPIs em colaboração com áreas envolvidas para monitoramento de desempenho.
• Estruturei processos internos utilizando notação BPMN 2.0 no Bizagi para emissão de diagramas precisos.
• Elaborei questionários para auditoria de processos, garantindo conformidade e melhoria contínua.
  

• Implementei a Certificação ISO 9001:2008 em Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).Gerenciei o SGQ ISO 9001, incluindo políticas e procedimentos.
• Realizei mapeamento AS IS / TO BE e melhorias de processos, eliminando gargalos e acompanhando KPIs com relatórios gerenciais.
• Defini métodos e padronizei processos, identificando e implementando melhorias operacionais.
• Desenvolvi e implementei programas de treinamento focados em comunicação interna e gestão da qualidade.
• Coordenei auditorias internas e externas, conduzindo reuniões de análise crítica.
• Gerenciei análise de causa raiz e implementei planos de ação corretiva.
• Organizei reuniões de kick-off, defini escopo de projetos e conduzi a gestão da mudança.
• Acompanhei e apoiei o andamento dos projetos, monitorando progresso versus planejamento com ferramentas de gestão.
• Controlei a execução das atividades da equipe, garantindo entregas dentro dos prazos estabelecidos.
• Antecipei riscos e gerenciei planos de ação para mitigar atrasos nos projetos.
• Assegurei alinhamento da comunicação e elaborei reports executivos para alta direção sobre projetos estratégicos.
  
  

• Responsável pela manutenção da certificação ISO 9001, assegurando conformidade do SGQ e suportando auditorias internas e externas.
• Liderança em mapeamento e melhoria de processos com foco em eficiência operacional e redução de retrabalho, utilizando BPMN, PDCA, 5W2H e análise de causa raiz (Ishikawa).
• Gestão de indicadores da qualidade (KPIs), suporte à alta direção em análises críticas e definição de planos de ação estratégicos.
• Elaboração e controle de documentos do SGQ (procedimentos, instruções, políticas) e condução de treinamentos sobre a norma e boas práticas.
• Atuação transversal com diversas áreas, promovendo a cultura de qualidade e melhoria contínua, com foco em resultados sustentáveis.

• Implantação do SGQ ISO 9001 do zero, estruturado em 6 meses e certificado em 9 meses (prazo 40% menor que a média de mercado).
• Padronização de processos em todas as áreas, reduzindo em 35% as não conformidades internas.
• Implementação de indicadores de desempenho que elevaram em 18% a eficiência operacional.
• Condução de treinamentos com 100% de adesão das áreas, aumentando em 25% o engajamento com práticas de qualidade.
• Certificação obtida com zero não conformidades críticas em auditoria externa.

• Responsável pela implantação completa do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) ISO 9001 em empresa que iniciou o processo do zero, desde o diagnóstico inicial até a certificação.
• Mapeamento, padronização e documentação de processos, procedimentos e instruções de trabalho em todas as áreas da organização.
• Condução de treinamentos e capacitação de equipes, promovendo a conscientização sobre qualidade, conformidade e melhoria contínua.
• Coordenação de auditorias internas, tratativa de não conformidades e implementação de planos de ação corretivos e preventivos.
• Estabelecimento de indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar e melhorar continuamente os processos.
• Atuação como facilitador entre a alta direção e as áreas operacionais, assegurando o alinhamento estratégico da qualidade com os objetivos do negócio.
• Responsável pelo relacionamento com o organismo certificador, garantindo o cumprimento de requisitos e a conquista da certificação ISO 9001 dentro do prazo planejado.
• Desenvolvimento de cultura de melhoria contínua e foco no cliente, aumentando a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.

• Supervisão das atividades de manutenção corretiva, preventiva e preditiva em equipamentos produtivos, laboratoriais e de utilidades (HVAC, sistemas de água purificada, vapor limpo, compressores, autoclaves, câmaras frias e outros equipamentos críticos).
• Garantia da conformidade com as Boas Práticas de Fabricação (BPF/GMP) e requisitos de órgãos reguladores nacionais e internacionais (ANVISA).
• Planejamento, priorização e acompanhamento de ordens de serviço, assegurando disponibilidade operacional e cumprimento dos planos de manutenção.
• Gestão de equipe multidisciplinar de técnicos, promovendo capacitação contínua e cultura de segurança no trabalho.
• Controle de contratos de prestadores de serviço e fornecedores, assegurando qualidade e custo-benefício.
• Apoio em qualificações e validações de equipamentos e sistemas críticos, em conformidade com normas e protocolos de qualidade.
• Colaboração com áreas de Produção e Qualidade para suporte a investigações de desvios e auditorias internas/externas.