Alexssandra pereira oliveira
Diadema,São
Visão geral
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years of post-secondary education
Histórico profissional
Atendente de Livraria
Diadema, SP
01.2024 - Atual
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
- Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho do atendimento, buscando a melhoria contínua e o alcance de metas estabelecidas.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Vendedor de loja
Diadema, SP
11.2023 - 01.2024
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
Formação acadêmica
Ciências biológicas
Unip universidade paulista
Diadema, SP 01.2025 - 01.2028
Ensino médio completo
Vila santa maria
diadema 01.2020 - 01.2022
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Organização para manter o espaço de trabalho
Linha do tempo
Ciências biológicas
Unip universidade paulista
01.2025 - 01.2028
Atendente de Livraria
01.2024 - Atual
Vendedor de loja
11.2023 - 01.2024
Ensino médio completo
Vila santa maria
01.2020 - 01.2022