Aline Perestrelo Cavalcante
Assistente admistrativo
Caieiras,SP
Resumo
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida, experiência na área comercial. Facilidade em sistemas, apta a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, e-mails, presencial, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Profissional dedicada com habilidades em comunicação clara, efetiva e bom relacionamento interpessoal. Experiência em atendimento ao cliente e organização de eventos, contribuindo para a excelência no suporte e satisfação do cliente.
Visão geral
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Anos de experiência profissional
Experiência profissional
Assistente administrativo
Sindicato dos Trabalhadores em Estabelecimentos de Pet Shops do Estado de São Paulo
São Paulo, SP
02.2019 - 11.2025
- Organização eficiente de reuniões assegurando pontualidade.
- Atendimento e encaminhamento de telefonemas, assegurando solicitações de clientes.
- Preparação de apresentações visuais para facilitar a comunicação interna.
- Atendimento a visitantes e clientes, proporcionando uma recepção cordial e garantindo uma experiência positiva para todos.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento eficiente a clientes, resolução de problemas e demandas.
- Responsável pelo atendimento ao cliente em diversos canais, oferecendo suporte, orientação, resolução de dúvidas e encaminhamento de solicitações.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Vendedor e atendente
Virgílio Conveniência ltda
Caieiras, São Paulo
01.2017 - 11.2018
- Organização de produtos nas prateleiras, garantindo fácil acesso e visibilidade para os clientes durante as compras.
- Realização de vendas e fechamento de caixa, assegurando a precisão nas transações financeiras realizadas diariamente.
- Recebimento e conferência de mercadorias, garantindo a integridade dos produtos e a correção nas entregas recebidas.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a área de atendimento limpa e atraente para os clientes que visitavam a loja.
- Colocação e conferência de etiquetas em produtos, garantindo que estivessem visíveis e com os valores atualizados.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Controle do estoque de produtos, comunicando a gerência sobre necessidades de reposição para melhor atender o cliente.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
Recepcionista, auxiliar veterinário e tosadora
Mascotes clínica veterinária
Caieiras, SP
08.2012 - 10.2014
- Atendimento acolhedor aos clientes, proporcionando um ambiente amigável e receptivo.
- Organização das consultas e serviços para melhor atendimento.
- Recebimento de pagamentos com registro seguro e preciso.
- Organização e limpeza da recepção para um ambiente acolhedor.
- Encaminhamento de pacientes priorizando bem-estar.
- Atendimento ao público e agendamento de consultas em clínica veterinária.
- Execução de tarefas como recepção, assistência veterinária e serviços de tosa em animais.
Formação acadêmica
Ensino Médio completo
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Prática com organização de reuniões e eventos
- Gentileza no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Assistente administrativo - Sindicato dos Trabalhadores em Estabelecimentos de Pet Shops do Estado de São Paulo
02.2019 - 11.2025
Vendedor e atendente - Virgílio Conveniência ltda
01.2017 - 11.2018
Recepcionista, auxiliar veterinário e tosadora - Mascotes clínica veterinária
08.2012 - 10.2014
Escola Estadual Walther Weiszflog - , Ensino Médio completo