Aline Emilly Alves Lopes do Nascimento
Londrina ,PR
Visão geral
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Construtora Souza & Souza
Ubatuba, São Paulo
2023.01 - 2023.09
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Realizando compra de materiais, com intuito de conseguir os melhores orçamentos, onde a empresa economiza e faz uso dos melhores materiais.
Proprietário de loja
Bibelot Brinquedos e Diversos
Ubatuba, São Paulo
2018.12 - 2022.01
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Caixa
Restaurante Jovania&Santos
Ubatuba, São Paulo
2016.09 - 2018.11
- Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo preenchimento de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Telefonista
Caixa Econômica Federal
Ubatuba, São Paulo
2006.06 - 2015.08
- Atendimento de chamados telefônicos em geral no menor tempo possível, evitando esperas na linha e promovendo o fluxo de comunicação entre colaboradores e clientes.
- Prestação de atendimento interno e externo, fornecendo as informações solicitadas, direcionando dúvidas de clientes aos responsáveis e contribuindo para a boa comunicação na empresa.
- Gerenciamento de diversos casos por dia, oferecendo assistência e recomendações de tratamento de diversas condições médicas por telefone ao público e à equipe.
- Criação de cronogramas, implementação de políticas e colaboração com a gerência a fim de otimizar procedimentos operacionais e estabelecer metas.
Formação acadêmica
TTI Transação Técnico Imobiliário
Democrata Centro de Educação
Londrina, PR 2024.08 - 2025.08
Perito Imobiliário
Democrata Centro de Educação
Londrina, PR 2024.08 - 2025.08
Captação e Venda de Imóveis
Democrata Centro de Educação
Londrina, PR 2024.08 - 2024.11
Comunicação e Venda
Democrata Centro de Educação
Londrina, PR 2024.08 - 2024.11
Habilidades e competências
- Habilidade com o uso de computadores e impressoras
- Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e planilhas
- Proatividade diante das demandas diárias
- Habilidades de comunicação e negociação
- Bom relacionamento interpessoal com equipes e clientes
- Conhecimentos em Word para elaboração de documentos e malas diretas
- Facilidade de aprendizagem de novas funções e tarefas
- Cordialidade no atendimento a clientes e fornecedores
Linha do tempo
TTI Transação Técnico Imobiliário
Democrata Centro de Educação
2024.08 - 2025.08
Perito Imobiliário
Democrata Centro de Educação
2024.08 - 2025.08
Captação e Venda de Imóveis
Democrata Centro de Educação
2024.08 - 2024.11
Comunicação e Venda
Democrata Centro de Educação
2024.08 - 2024.11
Auxiliar administrativo
Construtora Souza & Souza
2023.01 - 2023.09
Proprietário de loja
Bibelot Brinquedos e Diversos
2018.12 - 2022.01
Caixa
Restaurante Jovania&Santos
2016.09 - 2018.11
Telefonista
Caixa Econômica Federal
2006.06 - 2015.08