ALUIZHIOS DA SILVA FIGUEIREDO
MOTORISTA
RS
Visão geral
6
6
years of professional experience
Histórico profissional
Consultor de Atendimento
Panvel Farmácias
Nova Prata, RS, Rio Grande do Sul
07.2025 - Atual
- Atendimento ao público em diversos canais, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços disponíveis.
- Colaboração em atividades de vendas, ajudando na promoção de produtos e serviços para aumentar a satisfação do cliente.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar o atendimento e a experiência do cliente.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Processamento de pagamentos de clientes, emissão de recibos e manutenção de registros financeiros, garantindo a organização dos arquivos.
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
Representante comercial
Multisul
Nova Prata RS, Rio Grande do Sul
08.2024 - 07.2025
- Desenvolvimento de relacionamentos comerciais, buscando entender as necessidades dos clientes e oferecendo soluções personalizadas para cada um.
- Gestão do pós-venda, assegurando a satisfação dos clientes e solucionando eventuais problemas relacionados aos produtos ou serviços.
- Acompanhamento do desempenho de vendas, analisando resultados e ajustando abordagens para maximizar a conversão de leads em clientes.
- Treinamento e orientação de novos representantes, compartilhando experiências e melhores práticas para fortalecer a equipe de vendas.
- Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
- Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
- Prospecção e contato de potenciais clientes, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
- Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
Representante comercial
D Mix
Guaporé , RS
01.2024 - 07.2025
- Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas dentro do prazo de troca, atuando com transparência e prestatividade.
- Divulgação de produtos em meios eletrônicos e plataformas de comércio, buscando atrair novos clientes para aumentar o número das vendas.
- Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência a fim de fechar vendas.
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
- Planejamento do itinerário de visitas a diferentes clientes em potencial, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
Representante Comercial
Atacadista Martins
Maçambará , RS
09.2023 - 02.2024
- Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.
- Divulgação de produtos em meios eletrônicos e plataformas de comércio, buscando atrair novos clientes para aumentar o número das vendas.
- Intermediação da venda de produtos para terceiros por meio de mostruários, catálogos e panfletos, apresentando tabelas de preços e outros materiais que estimulassem o cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Vendedor
Disbal Distribuidora Balestrin Ltda
Maçambará, RS
10.2022 - 08.2023
- Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
- Recebimento de feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra, levando em consideração as opiniões para os próximos atendimentos, buscando fidelizá-los.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Levantamento do público-alvo de cada produto para determinar as melhores estratégias de venda em diferentes regiões, bairros e cidades.
- Aumento das vendas de produtos e serviços através do entendimento das necessidades dos clientes, batendo as metas estabelecidas.
- Participação em treinamentos e reuniões de vendas, melhorando as habilidades de negociação para atingir as metas da loja.
- Controle do estoque de produtos, comunicando o setor de compras sobre as necessidades de reposição.
- Recebimento de produtos para troca, solicitando a nota fiscal para autorizar a devolução da compra e possíveis ressarcimentos.
Vendedor
Fabiano Zaffalon & Cia Ltda
Rio Pardo, RS
06.2021 - 10.2022
- Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para identificação das necessidades e esclarecimento de dúvidas, garantindo a informação de preços e formas de pagamento, sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade.
- Manutenção da carteira de clientes, desde a realização das vendas até a negociação com inadimplentes, garantindo o fluxo de caixa da empresa.
Estagiário
Camara de Vereadores
Maçambará, RS
02.2021 - 06.2021
- Configuração básica de softwares, buscando apoiar os usuários e a empresa no melhor uso de suas ferramentas.
- Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.
- Auxílio no desenvolvimento de softwares, realizando códigos simples na linguagem [Tipo] e realizando testes de qualidade, buscando colaborar com a equipe.
- Adesão aos protocolos de segurança contra a COVID, incluindo uso de máscara e álcool gel.
ESTAGIÁRIO
Prefeitura Municipal de Maçambará
Maçambará, RS
12.2019 - 12.2020
- Organização de materiais para os procedimentos a serem realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
- Configuração básica de softwares, buscando apoiar os usuários e a empresa no melhor uso de suas ferramentas.
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Controle dos chamados via sistema, realizando a baixa após a conclusão dos serviços.
- Apoio no atendimento a pacientes, providenciando o preenchimento de documentos e formulários para agilizar a fila de espera.
- Suporte básico na manutenção de equipamentos, corrigindo problemas e falhas relatados pelos clientes.
- Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.
- Colaboração com os demais departamentos da empresa a fim de implementar novos planos de melhoria e mudanças.
Ajudante Safrista
Camil Alimentos
Itaqui, RS
04.2019 - 06.2019
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Formação acadêmica
Bacharel em Física
INSTITUTO FARROUPILHA
São Borja, RS 04.2019 -
CONTABILIDADE
UNIASSELVI
POLO SÃO BORJA RS 04.2021 -
Educação Física
CRUZEIRO DO SUL
POLO ITAQUI RS 07.2023 -
Habilidades e competências
- Foco e motivação para o alcance das metas comerciais
- Bom relacionamento e comunicação interpessoal com equipes e clientes
- Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Potencial para aprendizagem de novas técnicas e atribuições
- Conhecimentos em informática e Pacote Office para elaboração de relatórios
- Habilidades de negociação para elaboração de propostas de venda
- Segurança e confiança ao abordar o cliente
- Flexibilidade para viagens e rotinas dinâmicas
- Boa imagem e apresentação pessoal
- Excelência no atendimento ao cliente
- Conhecimento no sistema Sys, módulo Vendas
- Noções de merchandising
- Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas diversos
- Responsabilidade no trânsito
- Habilidade para dirigir com segurança
- Zelo pela segurança e qualidade no transporte
- Conhecimento das rotas e vias da região
- Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários
- Pontualidade ao cumprir compromissos de transporte
- Adaptabilidade a diferentes veículos
- Comunicação clara e eficaz
- Conhecimento das principais leis de trânsito
Linha do tempo
Consultor de Atendimento
Panvel Farmácias
07.2025 - Atual
Representante comercial
Multisul
08.2024 - 07.2025
Representante comercial
D Mix
01.2024 - 07.2025
Representante Comercial
Atacadista Martins
09.2023 - 02.2024
Educação Física
CRUZEIRO DO SUL
07.2023 -
Vendedor
Disbal Distribuidora Balestrin Ltda
10.2022 - 08.2023
Vendedor
Fabiano Zaffalon & Cia Ltda
06.2021 - 10.2022
CONTABILIDADE
UNIASSELVI
04.2021 -
Estagiário
Camara de Vereadores
02.2021 - 06.2021
ESTAGIÁRIO
Prefeitura Municipal de Maçambará
12.2019 - 12.2020
Ajudante Safrista
Camil Alimentos
04.2019 - 06.2019
Bacharel em Física
INSTITUTO FARROUPILHA
04.2019 -