Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Jéssica Vanise Martins

Jéssica Vanise Martins

Porto Alegre,RS

Visão geral

9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente administrativo

Caixa Econômica Federa
Porto Alegre, RS
02.2013 - 03.2022
  • Atendimento ao público e suporte direto aos clientes da agência, com foco em acolhimento inicial, orientação sobre serviços bancários, triagem de demandas e encaminhamento aos setores responsáveis.
  • Responsável por organizar filas de atendimento, distribuir senhas, esclarecer dúvidas básicas sobre produtos e serviços (como abertura de contas, benefícios sociais e linhas de crédito), além de auxiliar no agendamento de atendimentos presenciais e no uso dos terminais de autoatendimento.
  • Desempenho na cordialidade, eficiência e sigilo das informações, contribuindo para a melhoria do atendimento ao cliente e a agilidade no fluxo interno da agência.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Colégio Estadual Dr. Glicério Alves
R. Eustáquio Inácio da Silveira, 300 - Belém Novo,
03.2007 - 12.2009

Curso socioprofissionalizante - Serviços Administrativos

Projeto Pescar Banrisul
02.2008 - 12.2008

Bacharel - Contabilidade

Centro Universitário Leonardo da Vinci
Av. Eduardo Prado, 1954 - Cavalhada

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com clientes e a equipe;
  • Empatia e atenção no trato com as pessoas;
  • Capacidade de rápido aprendizado e adaptação;
  • Perfil proativa, organizada e responsável;

Linha do tempo

Assistente administrativo

Caixa Econômica Federa
02.2013 - 03.2022

Curso socioprofissionalizante - Serviços Administrativos

Projeto Pescar Banrisul
02.2008 - 12.2008

Ensino Médio -

Colégio Estadual Dr. Glicério Alves
03.2007 - 12.2009

Bacharel - Contabilidade

Centro Universitário Leonardo da Vinci

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