AMANDA SOUZA VIEIRA
Cotia,SP
Resumo
Experiência de 10 anos em gestão de estoque controle de vendas e atendimento ao cliente. Orientada por resultados e comprometida com as metas. Experiência em atendimento, cadastro de equipamentos de TI, e as funcionalidas operacionas de um DataCenter.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora de loja
Raia Drogasil S/A
São Paulo, SP
2014.01 - 2024.02
- Supervisão de equipe de vendas, garantindo alcance das metas.
- Supervisão do layout da loja, garantindo uma exposição adequada.
- Supervisão e realização do atendimento ao cliente.
- Treinamento e desenvolvimento dos novos colaboradores, aprimorando as habilidades necessárias.
- Processo de gerenciamento de estoque, incluindo recebimento de mercadorias, a reposição de prateleiras e controle de perdas.
- Criação de planilhas e relatórios.
Assistente Administrativo
Controladora Líder SegurPro
Cotia, SP
2024.09 - 2025.07
- Supervisionar atividades realizadas pelo sistema ARTIS.
- Realizar entrada, movimentações e retiradas de equipamentos.
- Realizar a liberação dos acessos dos clientes ao DataCenter, tanto no sistema quanto presencial.
- Realizar as atualizações dos bayfaces dos racks.
- Atualizar cadastros dos equipamentos.
- Organizar os DataCenters, claviculários, portas e etc.
Remote Hands
Infra Ies
Cotia, SP
2025.08 - 2025.12
- Apoio na realização de manutenções básicas em equipamentos, garantindo a funcionalidade e a continuidade das operações diárias.
- Colaboração com a equipe de suporte técnico, auxiliando na resolução de problemas e na otimização de processos.
- Registro de ocorrências e solicitações, assegurando que todas as demandas fossem devidamente documentadas e acompanhadas.
- Interação com clientes em situações diversas, prestando informações e orientações sobre serviços disponíveis e suporte.
Apoio Comercial de Vendas
Mega G Alimentos
Vargem Grande Paulista, SP
2025.12 - 2026.02
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre as ofertas disponíveis na loja.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Desenvolvimento de relacionamento com clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções adequadas aos produtos.
Formação acadêmica
Bacharel - Farmácia
Anhanguera educacional
Osasco 2024.02 - Dezembro 2028
Habilidades e competências
- Técnicas avançadas de merchandising
- Sensibilidade cultural no atendimento diversificado
- Comunicação clara e eficaz
- Formação e desenvolvimento de equipe
- Organização e planejamento de tarefas
- Cadastramento de equipamentos em DataCenter
Linha do tempo
Apoio Comercial de Vendas
Mega G Alimentos
2025.12 - 2026.02
Remote Hands
Infra Ies
2025.08 - 2025.12
Assistente Administrativo
Controladora Líder SegurPro
2024.09 - 2025.07
Bacharel - Farmácia
Anhanguera educacional
2024.02 - Dezembro 2028
Supervisora de loja
Raia Drogasil S/A
2014.01 - 2024.02