Ana Clara Brumati José
Presidente Prudente,SP
Visão geral
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Vendedora
Garcia Comércio de Calçados e Acessórios
Presidente Prudente, SP
03.2024 - Atual
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
- Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
Vendedor de comércio varejista
Vogl Comércio de Calçados
Presidente Prudente, SP
09.2021 - 02.2024
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
- Disposição das mercadorias de forma estratégica nas prateleiras e vitrines para atrair a atenção dos clientes através da organização visual.
Administrador financeiro
Safira Store
Presidente Prudente, São Paulo
11.2017 - 01.2019
- Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber e fluxo de caixa.
- Controle do fluxo de caixa, garantindo a liquidez e otimização de recursos financeiros.
- Desenvolvimento de análises financeiras, identificando padrões, tendências e propondo melhorias estratégicas.
- Elaboração de planejamentos orçamentários para controle e administração do fluxo de caixa e do capital de giro.
Formação acadêmica
Bacharelado em Engenharia - Ambiental
Universidade do Oeste Paulista
Presidente Prudente - SP 01.2009 - 07.2013
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Foco e motivação para o alcance das metas comerciais
- Iniciativa para buscar novas oportunidades
- Dedicação para bater metas de vendas
- Boa comunicação verbal e escrita para vendas
- Gerenciamento eficiente do tempo
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Empatia ao lidar com objeções
Linha do tempo
Vendedora
Garcia Comércio de Calçados e Acessórios
03.2024 - Atual
Vendedor de comércio varejista
Vogl Comércio de Calçados
09.2021 - 02.2024
Administrador financeiro
Safira Store
11.2017 - 01.2019
Bacharelado em Engenharia - Ambiental
Universidade do Oeste Paulista
01.2009 - 07.2013