Ana Claudia Martinuci de Oliveira
Várzea Grande ,Mato Grosso
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedor
Gazin industria de moveis e eletrodomesticos
Várzea Grande, Mato Grosso
2025.05 - Atual
- Atendimento presencial ao cliente com apresentação de produtos, esclarecimento de dúvidas e condução de negociações que resultaram em satisfação e fidelização dos clientes.
- Abordagem consultiva ao consumidor com identificação de necessidades e sugestão de soluções adequadas ao perfil de compra e ao orçamento.
- Organização do setor de vendas com reposicionamento de mercadorias, conferência de etiquetas e manutenção de uma exposição atrativa para os clientes.
- Acompanhamento de pedidos com registro de informações no sistema e repasse de prazos ao consumidor, garantindo clareza e responsabilidade no processo de compra.
- Suporte pós-venda com acompanhamento de entregas, trocas e solicitações, fortalecendo o relacionamento e a fidelização dos compradores.
- Rotina de caixa e faturamento com auxílio em cobranças, conferências e fechamento dos atendimentos conforme procedimentos internos estabelecidos.
- Participação em treinamentos comerciais com absorção de conhecimentos sobre produtos, técnicas de venda e padrões de excelência da loja.
Operador de loja
Assai Atacadista
Cuiabá, Mato Grosso
2024.02 - 2024.11
- Atendimento cordial ao cliente no salão de vendas, com esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços e condições de pagamento.
- Reposição de mercadorias nas gôndolas, assegurando a exposição atraente e alinhada às orientações da loja para maximizar a experiência do cliente.
- Conferência diária de sangrias, com comparação entre valores registrados e retirados para assegurar a integridade financeira e identificar divergências.
- Controle de numerário em caixa, garantindo a precisão nos fechamentos operacionais por meio da conferência de montantes, formulários e comprovantes.
- Apoio à tesouraria em rotinas de auditoria, com organização de relatórios e anexos para garantir a rastreabilidade dos processos internos.
- Organização de escalas de trabalho, conciliando necessidades operacionais, disponibilidade da equipe e demandas específicas do setor.
- Acompanhamento de ausências, trocas e coberturas, garantindo a continuidade das atividades e a comunicação clara entre os envolvidos para evitar interrupções.
auxiliar da frente de caixa
Atacadão S.A
Cuiabá, Mato Grosso
2022.05 - 2023.07
- Apoio na organização de mercadorias em gôndolas, com reposição adequada, limpeza do setor e melhor exposição dos produtos.
- Auxílio no atendimento aos clientes, com fornecimento de informações básicas, encaminhamento de solicitações e contribuição para uma experiência cordial.
- Conferência de validade e qualidade dos itens, com separação de produtos impróprios e apoio à organização do estoque.
- Limpeza de áreas internas e apoio na manutenção do ambiente, preservando condições seguras e agradáveis de trabalho.
- Apoio às rotinas do setor, com auxílio a colegas em tarefas diversas e demonstração de interesse constante por aprendizado.
- Colaboração com a equipe de trabalho, com compartilhamento de conhecimentos e contribuição para o bom funcionamento do setor.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo - Ensino Médio
E.E Rosa Francisca Mano
Euclides Da Cunha Paulista 2017.06 - 2019.12
Curso Profissionalizante - Secretariado
Escola Mega Cursos
Várzea Grande, MT 2021.03 - 2024.10
Habilidades e competências
- Proatividade em estratégias de vendas
- Atenção às necessidades dos clientes
- Boa comunicação com clientes
- Paciência no trato com os clientes
- Networking eficaz com clientes
- Eficiência em gerenciamento de tarefas
- Responsabilidade e ética profissional
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento básico em informática
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Colaboração em equipe
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Comprometimento com resultados
- Empatia no relacionamento interpessoal
Linha do tempo
Vendedor
Gazin industria de moveis e eletrodomesticos
2025.05 - Atual
Operador de loja
Assai Atacadista
2024.02 - 2024.11
auxiliar da frente de caixa
Atacadão S.A
2022.05 - 2023.07
Curso Profissionalizante - Secretariado
Escola Mega Cursos
2021.03 - 2024.10
Ensino Médio Completo - Ensino Médio
E.E Rosa Francisca Mano
2017.06 - 2019.12