Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Ana Claudia Sousa Abreu

Brasília,DF

Visão geral

5
5
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Técnica em secretariado

Ministério do Desenvolvimento Agrário
Brasília, Distrito Federal
03.2025 - Atual
  • Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.


  • Arquivamento de documentos digitais, seguindo protocolos que facilitassem a recuperação de informações.
  • Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
  • Solicitação, acompanhamento e prestação de contas de viagens no Sistema de Concessão de Diárias e Passagens (SCDP), garantindo conformidade com normas e prazos.
  • Auxílio na organização de viagens corporativas, reservando as passagens e hospedagens.
  • Apoio na redação de comunicados internos, mantendo a padronização e clareza das informações.
  • Agendamento de reuniões com os profissionais envolvidos, organizando os horários para que não houvesse conflitos de compromissos.
  • Participação em treinamentos e capacitações, desenvolvendo novas habilidades para otimizar os processos internos.
  • Agendamento de reuniões e compromissos, colaborando com a gestão de tempo da empresa.
  • Assessoria aos executivos no agendamento de reuniões e compromissos, com atenção aos detalhes envolvidos.
  • Controle dos documentos e correspondências recebidos, separando-os por assunto e encaminhando-os aos respectivos setores conforme os procedimentos internos.
  • Prestar apoio administrativo e secretarial à equipe técnica e gestores, organizando agendas, reuniões e compromissos oficiais.
  • Elaborar, revisar e formatar ofícios, memorandos, despachos, atas e relatórios institucionais.
  • Realizar gestão de documentos físicos e digitais, assegurando protocolo, arquivamento e tramitação de processos administrativos no SEI e demais sistemas internos.
  • Atender demandas internas e externas, presencialmente, por telefone e por e-mail, garantindo fluxo eficiente de informações.
  • Auxiliar na preparação de eventos, audiências e agendas oficiais, incluindo logística e recepção de autoridades e delegações.
  • Controlar prazos de processos e acompanhava tramitações junto a outras secretarias, órgãos federais e entidades parceiras.


Assistente

Ministério da Educação
Brasília, Distrito Federal
08.2020 - 10.2025
  • Organização de reuniões e eventos, cuidando de todos os detalhes logísticos para proporcionar uma experiência agradável.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
  • Organização de suprimentos de escritório, garantindo a disponibilidade de materiais necessários para as operações diárias.
  • Preparação de materiais e documentos para reuniões, garantindo a disponibilidade das informações necessárias a todos os participantes.
  • Auxílio na elaboração de relatórios e apresentações, reunindo dados relevantes para facilitar a tomada de decisões.
  • Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
  • Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Colaboração com diferentes departamentos, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho entre as áreas da empresa.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.

Formação acadêmica

Gestão Pública -

Uniasselvi
Brasília, DF
01.2023 - 12.2024

Técnico em Secretariado -

Inedi
Brasília, DF
01.2021 - 07.2021

Habilidades e competências

  • Discrição ao manipular documentos sigilosos
  • Inteligência emocional em momentos de pressão
  • Responsabilidade com prazos e horários acordados
  • Conhecimento em rotinas administrativas
  • Organização para tarefas rotineiras
  • Organização de eventos e reuniões
  • Gestão de agendas complexas
  • Disciplina e pontualidade no envio de documentos
  • Proatividade para propor soluções nas rotinas diárias
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Boa apresentação pessoal
  • Perfil colaborativo para trabalhar em equipe
  • Agilidade para aprender novas ferramentas
  • Conhecimento em etiqueta pessoal e profissional

Linha do tempo

Técnica em secretariado

Ministério do Desenvolvimento Agrário
03.2025 - Atual

Gestão Pública -

Uniasselvi
01.2023 - 12.2024

Técnico em Secretariado -

Inedi
01.2021 - 07.2021

Assistente

Ministério da Educação
08.2020 - 10.2025

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