Ana Lucia Elias
Rio Acima,MG
Visão geral
11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Consultora de vendas
loja Schutz
Belo Horizonte, MG
07.2021 - 03.2025
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
Consultora de Vendas Responsável (VR)
Loja Carmen Steffeens
Belo Horizonte, MG
12.2017 - 02.2020
- Responsável em fidelizar clientes (pós venda)
- Bom atendimento e dedicação
- Direcionar, acompanhar, orientar e desenvolver equipes de alta performance;
- Arrumar vitrine conforme a coleção.
- Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
- Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
- Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
Vendedora
Lojas Raro Efeito
Belo Horizonte, Minas Gerais
04.2014 - 11.2017
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Formação acadêmica
Tecnologia - Recursos Humanos (Gestão de pessoas)
Faculdade Promove
Belo Horizonte, MG 06.2014 - 06.2016
Habilidades e competências
- Excelência no atendimento ao cliente;
- Comunicação eficiência;
- Empatia no atendimento;
- Proatividade no auxílio a colegas;
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
Linha do tempo
Consultora de vendas
loja Schutz
07.2021 - 03.2025
Consultora de Vendas Responsável (VR)
Loja Carmen Steffeens
12.2017 - 02.2020
Tecnologia - Recursos Humanos (Gestão de pessoas)
Faculdade Promove
06.2014 - 06.2016
Vendedora
Lojas Raro Efeito
04.2014 - 11.2017