Oi, meu nome é
Ana Paula dos Santos Batista
Duque de Caxias,RJ
Visão geral
1
year of professional experience
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Seminovos LocalizaRio de Janeiro, Rio de Janeiro
Gerente comercial
01.2018 - Atual
Visão geral de trabalho
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
- Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
Seminovos LocalizaDuque de Caxias, RJ
Consultora de vendas
10.2006 - Atual
Visão geral de trabalho
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
- Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
Prodiq Produtos QuimicosRJ, RJ
Vendedora Externa
01.2006 - 08.2006
Visão geral de trabalho
- Abordagem a clientes em potencial, identificando as necessidades e demandas comerciais para oferecer soluções e acordos personalizados.
- Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
- Realização de atividades complementares à venda, incluindo a prospecção de novos clientes, garantindo a eficiência e a performance dos produtos.
- Responsável por todo o processo de venda, incluindo pedidos, planejamento da entrega e acompanhamento do pagamento, aumentando os índices de negociações concretizadas.
Formação acadêmica
Universidade AnhangueraRJ
MBA from GESTÃO COMERCIAL E GESTÃO DE EQUIPES
01.2024 - 01.2025
Universidade AnhangueraRJ
MBA from Liderança e Gestão de equipes de alta performance
01.2025 - 07.2025
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e persuasiva
- Empatia no trato com clientes e funcionários
- Persistência e foco no alcance das metas
- Liderança na gestão de equipes de vendas
- Iniciativa e foco no cumprimento de metas
- Capacidade de adaptação a mudanças no mercado
- Persuasão na negociação com clientes
- Visão estratégica no planejamento de vendas
- Capacidade analítica de indicadores de desempenho
- Conhecimentos em marketing de conteúdo
- Eficiência na gestão de conflitos internos
Linha do tempo
Universidade Anhanguera
MBA from Liderança e Gestão de equipes de alta performance
01.2025 - 07.2025
Universidade Anhanguera
MBA from GESTÃO COMERCIAL E GESTÃO DE EQUIPES
01.2024 - 01.2025
Gerente comercial
Seminovos Localiza
01.2018 - Atual
Consultora de vendas
Seminovos Localiza
10.2006 - Atual
Vendedora Externa
Prodiq Produtos Quimicos
01.2006 - 08.2006
Perfis semelhantes
Marcelo MoraesMarcelo Moraes
Coordenador de F&I em Acelero SeminovosCoordenador de F&I em Acelero Seminovos
Carlos A. Vázquez FrancoCarlos A. Vázquez Franco
Analista De Datos em Localiza&CoAnalista De Datos em Localiza&Co
JAIME DE BENITO VARAJAIME DE BENITO VARA
Gerente Nacional De Ventas Adicionales em Localiza Rent a CarGerente Nacional De Ventas Adicionales em Localiza Rent a Car
GABRIEL DO SANTOSGABRIEL DO SANTOS
Auxiliar de locação multifuncional em Movida locação de veículosAuxiliar de locação multifuncional em Movida locação de veículos
Rosiane Caetano de SouzaRosiane Caetano de Souza
Lider de vendas em SWIFT - SearaLider de vendas em SWIFT - Seara