Ana Paula Ghirotti de Moreas
Resumo
Profissional focada em excelência no atendimento ao cliente e conversão de resultados. Busco atuar nas áreas de vendas, atendimento ou marketing digital, aplicando minha facilidade de comunicação, visão comercial e foco na satisfação do cliente para contribuir com o crescimento da empresa.
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de Telemarketing
Pellon Consultoria e Cobranças LTDA.
São Paulo, São Paulo
2026.02 - 2026.07
- Operador de Telemarketing.
- Vendas ativas.
- Metas.
- Conversão de clientes.
- Localização de clientes.
- Ligações contínuas.
- Manutenção de planilhas de controle financeiro.
- Treinamentos.
Recepcionista
Millennium Dance Complex Brazil
São Paulo, São Paulo
2023.07 - 2023.12
- Atendimento ao Cliente.
- Vendas de produtos.
- Admissão de matrículas.
- Recepcionar alunos.
Vendedora
Chilli Beans
São Paulo, São Paulo
2021.07 - 2022.12
- Vendas Ativas.
- Vendas online.
- Pós-vendas contínuo.
- Limpeza básica do ambiente.
- Organização e manutenção do display.
- Metas de vendas.
Jovem Aprendiz - Assistente Administrativa
SABESP
São Paulo, São Paulo
2018.03 - 2019.09
- Comunicação interna e externa.
- Organização de arquivos, pastas físicas e digitais.
- Microsoft Excel: Intermediário (Fórmulas, Tabelas Dinâmicas, Gráficos).
- Microsoft Word: Intermediário (Documentos).
- Microsoft PowerPoint: Intermediário (Apresentações Corporativas).
- Suporte para o meu setor (Engenharia).
Formação acadêmica
Curso técnico - Marketing Digital
REDE DAORA
São Paulo 2026.02 - 2026.06
Curso Técnico - Assistente administrativo
SENAI
São Paulo 2018.02 - 2019.08
Ensino médio completo -
Escola Estadual Professor Candido Gomide
São Paulo 2017 - 2019
Habilidades e competências
- Ética profissional e confidencialidade
- Comunicação clara e efetiva
- Capacidade de lidar com críticas de clientes
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
- Criativa e ágil
- Aprendizado contínuo
- Resiliente e adaptável
- Escuta ativa para entender necessidades
- Google work space
Linha do tempo
Operador de Telemarketing
Pellon Consultoria e Cobranças LTDA.
2026.02 - 2026.07
Curso técnico - Marketing Digital
REDE DAORA
2026.02 - 2026.06
Recepcionista
Millennium Dance Complex Brazil
2023.07 - 2023.12
Vendedora
Chilli Beans
2021.07 - 2022.12
Jovem Aprendiz - Assistente Administrativa
SABESP
2018.03 - 2019.09
Curso Técnico - Assistente administrativo
SENAI
2018.02 - 2019.08
Ensino médio completo -
Escola Estadual Professor Candido Gomide
2017 - 2019