GABRIEL MONTEIRO
Resumo
Profissional empático com as solicitações e adaptável às demandas do dia a dia. Experiência com orientação e suporte aos clientes na resolução de problemas técnicos e operacionais, proporcionando o atendimento correto.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
OPERADOR DE TELEMARKETING
TELEINFORMAÇÕES LTDA
RECIFE, PE
02.2013 - 07.2013
- Atendimento telefônico aos clientes, oferecendo soluções que atendessem às suas demandas e necessidades.
- Venda de produtos e serviços por telefone, apresentando as ofertas e os benefícios da compra.
- Identificação de oportunidades de vendas, verificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas.
REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO
CONTAX
RECIFE, PE
03.2011 - 04.2012
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando a fidelização e satisfação com a empresa.
- Identificação e resolução de problemas de clientes, fornecendo soluções eficazes para garantir a satisfação.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, proporcionando um atendimento assertivo e eficiente.
- Consulta de informações no sistema, otimizando o tempo para a solução da demanda do cliente.
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS
SUAPE REFEIÇÕES
RECIFE, PE
11.2007 - 04.2008
- Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente confortável para funcionários e visitantes.
- Higienização e organização de cozinhas industriais, colaborando com a segurança alimentar.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO -
CURSO LIDER
RECIFE 01.2009 - 03.2009
Habilidades e competências
- Ética profissional e confidencialidade
- Capacidade de lidar com críticas de clientes
- Comunicação clara e efetiva
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
Linha do tempo
OPERADOR DE TELEMARKETING
TELEINFORMAÇÕES LTDA
02.2013 - 07.2013
REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO
CONTAX
03.2011 - 04.2012
ENSINO MÉDIO -
CURSO LIDER
01.2009 - 03.2009
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS
SUAPE REFEIÇÕES
11.2007 - 04.2008