Ana Paula Santos Lima
Pinhais,PR
Visão geral
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente administrativo
FEAS
Curitiba, Paraná
2021.08 - Atual
- Responsável pelo suporte técnico e logístico, trabalhando sob a supervisão direta de um farmacêutico, visando garantir a organização, o abastecimento e o funcionamento administrativo do setor farmácia.
- Agendar consultas, exames e procedimentos, gerenciar a agenda de profissionais de saúde e realizar confirmações de pacientes.
- Controlar o estoque de materiais de escritório e insumos médicos, além de solicitar reposições
- Organizar prontuários, preencher relatórios, emitir documentos, arquivar fichas médicas e controlar guias de encaminhamento.
- Recepcionar e atender pacientes, de acordo com a demanda de cada um e orientar sobre fluxos de atendimento.
- Assessorar o Gestor da Unidade em todas as rotinas administrativas, nas agendas dos profissionais, no acompanhamento de agendamento a exames e consultas na atenção secundária, solicitar acesso aos sistemas oficiais da prefeitura e demais estâncias, na assistência aos colaboradores nas questões relacionadas a férias, cartão de ponto e saídas, garantindo a qualidade das ações operacionais administrativas realizadas na Unidade.
Consultor de vendas
smart car
Curitiba, Paraná
2019.09 - 2020.01
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e compartilhando melhores práticas para aumentar a eficiência nas vendas.
- Gestão da carteira de clientes, acompanhando os processos de atendimento e solucionando eventuais dúvidas e problemas, com foco na satisfação.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Elaboração de propostas comerciais, personalizando ofertas de acordo com as necessidades dos clientes para maximizar a conversão.
Escrivã adhoc (estágio de direito)
Policia Civil do Paraná
Curitiba, PR
2017.08 - 2019.05
- Organizar inquérito policial, juntar documentos e garantir a guarda dos materiais colhidos nas investigações
- Participar das oitivas de testemunhas, vítimas e suspeitos, formalizando as informações no sistema
- Redigir termos de depoimento, interrogatórios, boletins de ocorrência, autos de prisão em flagrante, e relatórios.
- Assessorar o delegado de polícia e escrivães na instrução de inquéritos e procedimentos administrativos
Formação acadêmica
Bacharel em Direito - Direito
Estacio de Sa
Curitiba, PR 2017.05 - 2019.02
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
- Gentileza no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Assistente administrativo
FEAS
2021.08 - Atual
Consultor de vendas
smart car
2019.09 - 2020.01
Escrivã adhoc (estágio de direito)
Policia Civil do Paraná
2017.08 - 2019.05
Bacharel em Direito - Direito
Estacio de Sa
2017.05 - 2019.02