Ana Queila Rêgo de Oliveira
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
3
3
Languages
13
13
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Corretora de imóveis
CRECI - Conselho Regional dos Corretores
João Pessoa, Paraíba
2017.09 - atual
- Venda de imóveis de diferentes tipos, identificando as necessidades dos clientes para oferecer soluções personalizadas.
- Captação de imóveis no mercado, buscando oportunidades para estabelecer parcerias estratégicas.
- Atendimento ao cliente de forma personalizada, respondendo dúvidas e solucionando contratempos para maior satisfação.
- Negociação com proprietários e compradores, intermediando acordos e buscando o melhor negócio para ambas as partes.
- Apresentação de espaços a interessados, explicando características e curiosidades do imóvel e do bairro em que estivesse localizado.
- Avaliação de imóveis para clientes, analisando os aspectos físicos e de mercado para identificar valores agregados ao espaço.
- Locação de imóveis residenciais e comerciais, observando o perfil do inquilino para garantir contratos duradouros.
- Apresentação de imóveis, destacando as principais características e benefícios para potenciais compradores.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre propriedades e agendando visitas aos imóveis.
- Participação em eventos, promovendo imóveis em feiras e exposições para aumentar a visibilidade.
- Captação de clientes, utilizando redes sociais e marketing digital para atrair novos interessados.
- Prestação de consultoria imobiliária, orientando clientes sobre investimento e financiamento de imóveis.
- Análise de mercado, avaliando tendências e preços para oferecer as melhores oportunidades aos clientes.
- Treinamento de novos corretores, compartilhando conhecimentos sobre vendas e o mercado imobiliário.
- Intermediação de vendas, atuando entre compradores e vendedores para garantir uma transação eficiente.
- Avaliação de propriedades, realizando visitas técnicas para determinar o valor justo do imóvel.
Consultora de Beleza
Racco Cosméticos, Avon, Boticário
João Pessoa, Paraíba
1996.06 - atual
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
- Prestação de serviço remoto, com ênfase na comunicação e transparência para fornecer um serviço de alta qualidade.
- Carregamento e movimentação de materiais de forma segura, em conformidade com as normas de segurança do trabalho.
Técnica em Enfermagem em Home Care
Hospital Residencial
João Pessoa, Paraíba
2015.10 - 2015.12
- Ministração de medicamentos a pacientes, cumprindo os horários e dosagens prescritas pelos médicos.
- Monitoramento dos sinais vitais dos pacientes, registrando e reportando à equipe as alterações detectadas.
- Realização de curativos simples, limpando a área afetada para evitar infecções, assegurando a tranquilidade e o conforto dos pacientes.
- Preparo de materiais e macas hospitalares, contribuindo para o conforto do paciente e a resolução dos casos clínicos.
- Realização de curativos em pacientes, contribuindo para a desinfecção e cicatrização de feridas.
- Aferição de sinais vitais dos pacientes, reportando as informações registradas à equipe médica.
Interprete de LIBRAS
Prefeitura Municipal de João Pessoa
João Pessoa , Paraíba
2011.05 - 2011.12
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Ensino da língua [Idioma], ajudando os alunos a desenvolver habilidades de comunicação em diferentes culturas.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Resolução de questões rotineiras com autonomia e confiança, alcançando resultados positivos.
Tradutora intérprete de libras
Estado da Paraiba
João Pessoa, Paraíba
2010.05 - 2010.12
- Ensino da língua [Idioma], ajudando os alunos a desenvolver habilidades de comunicação em diferentes culturas.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
Vendedora interna
Beka Boutique
João Pessoa, Paraíba
2001.01 - 2001.06
- Atendimento aos clientes, prestando esclarecimentos sobre os produtos e serviços com foco no fechamento das vendas.
- Apresentação de produtos e serviços, transmitindo confiança aos clientes através da demonstração das vantagens e benefícios da compra.
- Realização de cadastro de clientes, atualizando os pedidos e informações de identificação para entrar em contato quando necessário.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, apresentando informações sobre os produtos, serviços, prazos e condições de pagamento.
- Participação em treinamentos internos, aprimorando as técnicas de vendas e abordagem para geração de negócios.
- Atendimento personalizado aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Acompanhamento do pós-venda, buscando garantir a satisfação dos clientes e identificar possíveis melhorias nos produtos ou serviços oferecidos.
- Cadastro e atualização de informações de clientes, facilitando o acompanhamento de pedidos e históricos de compras.
- Acompanhamento da entrega dos pedidos, garantindo que os clientes recebessem a compra de acordo com as condições combinadas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando a maximização dos resultados e o crescimento do negócio.
- Análise do mercado e da concorrência, desenvolvendo estratégias para identificar oportunidades de negócio e aumentar a visibilidade da empresa.
- Organização dos pedidos dos clientes, obtendo maior controle sobre as demandas e prazos de entrega.
- Avaliação dos perfis dos clientes, ajustando os métodos de trabalho de acordo com as demandas comerciais identificadas.
- Elaboração de relatórios gerenciais e de vendas, visando o acompanhamento e monitoramento dos resultados.
Assistente de Cursos
SINDIMÓVEIS PB
João Pessoa, Paraíba
2000.06 - 2000.09
- Atualização de bases de dados e sistemas, mantendo as informações recentes e corretas.
- Organização e arquivamento de documentos, garantindo a facilidade de acesso.
- Colaboração na elaboração de planilhas e gráficos, facilitando a análise de dados.
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes.
- Assistência na elaboração de relatórios e apresentações, contribuindo com materiais para reuniões.
- Suporte na organização de eventos e reuniões, assegurando o bom andamento das atividades.
- Colaboração na realização de pesquisas de satisfação, atuando na melhoria contínua dos serviços.
- Atualização de sistemas e bancos de dados, registrando as informações com precisão.
- Colaboração na melhoria de processos internos, sugerindo soluções que aumentassem a eficiência operacional.
- Atendimento presencial e telefônico aos clientes, solucionando dúvidas e oferecendo um suporte de qualidade.
- Organização de agendas e compromissos, garantindo o cumprimento de prazos e atividades.
- Controle de documentos e arquivos, garantindo a correta identificação para facilitar a localização.
- Elaboração de relatórios administrativos, organizando dados e informações para análise pela gerência.
- Gestão de correspondências e documentos, assegurando o encaminhamento e arquivamento adequados.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo que as tarefas fossem concluídas dentro dos prazos estabelecidos.
- Controle do estoque de suprimentos, garantindo a reposição de materiais e equipamentos necessários.
Vendedora Interna
Livraria Ponta de Lápis
João Pessoa, Paraíba
1999.06 - 1999.08
- Atendimento aos clientes, prestando esclarecimentos sobre os produtos e serviços com foco no fechamento das vendas.
- Apresentação de produtos e serviços, transmitindo confiança aos clientes através da demonstração das vantagens e benefícios da compra.
- Realização de cadastro de clientes, atualizando os pedidos e informações de identificação para entrar em contato quando necessário.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, apresentando informações sobre os produtos, serviços, prazos e condições de pagamento.
- Atendimento personalizado aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Acompanhamento de reclamações e solicitações de clientes, solucionando as demandas com agilidade para garantir a fidelização.
- Elaboração de relatórios de vendas, descrevendo os resultados das negociações para auxiliar os gestores na tomada de decisões estratégicas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando a maximização dos resultados e o crescimento do negócio.
- Organização dos pedidos dos clientes, obtendo maior controle sobre as demandas e prazos de entrega.
Gerente do Almoxarifado
Monteiro Telecomunicações e Empreendimentos Ltda
João Pessoa, Paraíba
1997.01 - 1999.08
- Preparo /reposição das Bolsas de Material dos IRLA's (Instaladores telefônicos)
- Reposição do Estoque de Materiais
- Compra do material utilizado pelos instaladores
- Controle diário de entrada e saída dos materiais utilizados pelos instaladores (ferramentas e peças para instalações telefônicas)
- Apoio ao Setor de Produção / Lançamento das OS's (Ordens de Serviço)
- Relatórios diários emitidos
- Arquivo / Impressão de Boletins
Formação acadêmica
Mestre em Gestão de Negócios Imobiliários - Ramo Imobiliário
Pós Fip
João Pessoa 2017.03 - 2018.06
Técnica em Transações Imobiliárias - Ramo Imobiliário
União de Ensino e Pesquisa - UNEPI
João Pessoa 2016.07 - 2017.06
Especialização em Interpretação da LIBRAS - Atuação em todas as Áreas da existência humana
FUNAD - Fundação de Assistência ao Deficiente
João Pessoa 2007.03 - 2008.12
Intérprete da Língua de Sinais - Atuação em todas as Áreas da existência humana
Curso Básico de Interpretação de LIBRAS
João Pessoa 1993.01 - 1993.12
Concluinte do Ensino Médio -
Liceu Paraibano
João Pessoa 1990.03 - 1992.12
Tecnóloga em Gestão Empresarial - Áreas e funções Administrativas
Instituto Paraibano de Ensino Renovado - INPER
João Pessoa 2013.09 - 2015.08
Técnica em Enfermagem - Saúde em Geral
Escola Técnica de Saúde da UFPB
João Pessoa 2002.09 - 2006.08
Habilidades e competências
- Fiquei muito satisfeita com a experiência de Interpretação da LIBRAS, nas Instituições que trabalhei
- Gosto muito da Gestão de pessoas, pois são elas que fazem os eventos, as conexões, as atividades, o desenvolvimento profissional e humano, acontecer
- As vendas, em geral, me inspiram e motivam Estou amando o exercício no Ramo Imobiliário
- As Áreas profissionais optadas foram cuidadosamente escolhidas, pois representam um pouco das minhas habilidades pretendidas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Iniciante
A1
Espanhol
Iniciante
A1
Linha do tempo
Corretora de imóveis
CRECI - Conselho Regional dos Corretores
2017.09 - atual
Mestre em Gestão de Negócios Imobiliários - Ramo Imobiliário
Pós Fip
2017.03 - 2018.06
Técnica em Transações Imobiliárias - Ramo Imobiliário
União de Ensino e Pesquisa - UNEPI
2016.07 - 2017.06
Técnica em Enfermagem em Home Care
Hospital Residencial
2015.10 - 2015.12
Tecnóloga em Gestão Empresarial - Áreas e funções Administrativas
Instituto Paraibano de Ensino Renovado - INPER
2013.09 - 2015.08
Interprete de LIBRAS
Prefeitura Municipal de João Pessoa
2011.05 - 2011.12
Tradutora intérprete de libras
Estado da Paraiba
2010.05 - 2010.12
Especialização em Interpretação da LIBRAS - Atuação em todas as Áreas da existência humana
FUNAD - Fundação de Assistência ao Deficiente
2007.03 - 2008.12
Técnica em Enfermagem - Saúde em Geral
Escola Técnica de Saúde da UFPB
2002.09 - 2006.08
Vendedora interna
Beka Boutique
2001.01 - 2001.06
Assistente de Cursos
SINDIMÓVEIS PB
2000.06 - 2000.09
Vendedora Interna
Livraria Ponta de Lápis
1999.06 - 1999.08
Gerente do Almoxarifado
Monteiro Telecomunicações e Empreendimentos Ltda
1997.01 - 1999.08
Consultora de Beleza
Racco Cosméticos, Avon, Boticário
1996.06 - atual
Intérprete da Língua de Sinais - Atuação em todas as Áreas da existência humana
Curso Básico de Interpretação de LIBRAS
1993.01 - 1993.12
Concluinte do Ensino Médio -
Liceu Paraibano
1990.03 - 1992.12