Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
ANDRÉ GALDINO OLIVEIRA DA SILVA

ANDRÉ GALDINO OLIVEIRA DA SILVA

São Miguel Paulista,SP

Visão geral

18
18
years of professional experience
6039
6039
years of post-secondary education

Histórico profissional

Suporte técnico

AIRPACKS
04.2024 - Atual


Atribuições do Cargo:

  • Suporte técnico de maquinas especializadas em de soluções logística
  • Principais atribuições: Realização de manutenção em máquinas especializadas em produção de soluções logísticas no envio e recebimento de encomendas, pedido, entregas ecommerce e etc.
  • Vistorias preventivas, visando garantir pleno funcionamento de máquinas alocadas em clientes, como troca de componentes eletrônicos, análise de placas de circuito e engrenagens de rotação


Supervisor de Operações

TECBAN
05.2023 - 01.2024


Atribuições do Cargo:

  • Gerenciamento de equipes de atendimento relacionados a automação bancaria a equipes de campo
  • Principais atribuições: Gerenciamento e visão estratégica, no atendimento em conjunto de equipes tecnicas e guarda de valores em atendimentos a sistemas de caixas eletrônicos (24 Horas) em todo país, direcionando e orientando de forma hibrida, prioridades de atendimento a problemas encontrados, para que problemas encontrados nos equipamentos sejam resolvidos em menor tempo possível, evitando assim que o usuário final (cidadão) fique sem atendimento das máquinas de forma eficaz e padronizada por muito tempo
  • Responsável por administrar possíveis conflitos, realização de reuniões através do sistema Teams e WhatsApp, por se tratar de equipes de outras cidades, utilização de sistemas como, Cockpit, Thor, Millenium, Dax, Power BI, Google Maps, Planilhas Excel, que auxiliavam na melhor qualidade possível otimização de atendimentos e entrega de resultados


Supervisor Técnico

PLESSEY
11.2010 - 01.2019


Atribuições do Cargo:

  • Participação Ativa na expansão de Atuação em novas Regiões das Cidades de Mogi das Cruzes, Grande Abc, Vasto Conhecimento na Cidade de São Paulo
  • Principais Atribuições: liderar equipe de técnicos, com treinamentos, orientando e executando tarefas como:
  • Postura Técnica, Padrões Solicitados, Suporte em campo ou tele presencial à equipe de técnica, à clientes residenciais, empresariais e órgãos públicos, para atender demandas relacionadas utilização Sistemas Operacionais em Computadores e Smartphones como Windows 7 Windows 10, Windows Server, Linux, Android IOS, Sistema remoto Team Viewer, Skype.
  • Linhas Telefônicas Analógicas, Digitais (Voip).
  • Sistemas de Monitoramento de Câmeras.
  • Reparos em computadores, Instalação e Configuração de Hardwares.
  • Drivers, Impressoras, Softwares.
  • Análise de propagação de sinais e posicionamento de repetidores de sinais (Mercusys, Multilaser, TP-Link, Huawei, Asus)
  • Criação de novas redes Access point equipamentos mais utilizados. no dia, dia (Cisco, 3com, TP-Link, Intelbras, Linksys, Dual Band).
  • Conexão de cabos de rede UTP.
  • Passagem de cabos conexão RJ11-RJ45 coaxial, par trançado.
  • Instalação de racks, Instalação de Switches de Marcas como (TP-Link, Hawai, Cisco, Intelbras).
  • Configurações de IP dinâmico e IP fixo, Teste de Ping (Constância e qualidade de Conexão), identificar possíveis falhas de comunicação de rede, Integração de Sistemas de empresas.


Técnico em Linha Privativa de Comunicação de Dados LPCD

ICOMON
01.2009 - 01.2010


Atribuições do Cargo:

  • Principais Atribuições: Estabelecer a comunicação de pontos dedicados de comunicação de dados ininterruptos


Técnico de Banda Larga

ICOMON
01.2007 - 01.2009


Atribuições do Cargo:

  • Principais Atribuições: Instalação e reparo de serviços de banda larga (Speedy), prestando atendimento aos clientes, configuração de computadores, sistemas de navegação, configuração de Modems, D-Link, TP-Link, Linksys, Thomsom) IP dinâmico e clientes domiciliares e IP fixo em empresas


Técnico de L.A (Linhas e aparelhos telefônicos)

ICOMON
01.2006 - 01.2007


Atribuições do Cargo:

  • Principais Atribuições: Instalação e reparo de linhas e aparelhos telefônicos


Formação acadêmica

Superior em Análise e de Desenvolvimento de Sistemas -

Universidade Paulista

Técnico em Eletrônica -

CREA

Ensino Médio -

Escola Estadual Eunice Marques
São Paulo, SP

Habilidades e competências

  • Capacidade de aprender e se atualizar rapidamente
  • Agilidade na identificação de problemas técnicos
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
  • Escrita clara para redigir documentos
  • Agilidade para solucionar problemas técnicos complexos
  • Habilidade no uso do Pacote Office
  • Criatividade para solução de problemas
  • Flexibilidade com mudanças na rotina
  • Facilidade de trabalho em equipes multidisciplinares
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Comunicação eficiente com a equipe

Personalizado

  • Curso de Fundamentos em engenharia de Dados, Data Science Academy, Cursando
  • Curso de Especialização em Power BI, Data Science Academy, Cursando
  • Curso de Segurança em Instalações e Serviço em Eletricidade - NR-10, Icomon Tecnologia, 12/31/06
  • Instalação e Reparo de Linhas e Aparelhos – IRLA, SENAI – Roberto Simonsen, 12/31/06
  • Formação em Hardware, SENAC, 12/31/05
  • Básico em Computação, SENAC, 12/31/01

Linha do tempo

Suporte técnico

AIRPACKS
04.2024 - Atual

Supervisor de Operações

TECBAN
05.2023 - 01.2024

Supervisor Técnico

PLESSEY
11.2010 - 01.2019

Técnico em Linha Privativa de Comunicação de Dados LPCD

ICOMON
01.2009 - 01.2010

Técnico de Banda Larga

ICOMON
01.2007 - 01.2009

Técnico de L.A (Linhas e aparelhos telefônicos)

ICOMON
01.2006 - 01.2007

Superior em Análise e de Desenvolvimento de Sistemas -

Universidade Paulista

Técnico em Eletrônica -

CREA

Ensino Médio -

Escola Estadual Eunice Marques
ANDRÉ GALDINO OLIVEIRA DA SILVA