Suporte técnico de maquinas especializadas em de soluções logística
Principais atribuições: Realização de manutenção em máquinas especializadas em produção de soluções logísticas no envio e recebimento de encomendas, pedido, entregas ecommerce e etc.
Vistorias preventivas, visando garantir pleno funcionamento de máquinas alocadas em clientes, como troca de componentes eletrônicos, análise de placas de circuito e engrenagens de rotação
Supervisor de Operações
TECBAN
05.2023 - 01.2024
Atribuições do Cargo:
Gerenciamento de equipes de atendimento relacionados a automação bancaria a equipes de campo
Principais atribuições: Gerenciamento e visão estratégica, no atendimento em conjunto de equipes tecnicas e guarda de valores em atendimentos a sistemas de caixas eletrônicos (24 Horas) em todo país, direcionando e orientando de forma hibrida, prioridades de atendimento a problemas encontrados, para que problemas encontrados nos equipamentos sejam resolvidos em menor tempo possível, evitando assim que o usuário final (cidadão) fique sem atendimento das máquinas de forma eficaz e padronizada por muito tempo
Responsável por administrar possíveis conflitos, realização de reuniões através do sistema Teams e WhatsApp, por se tratar de equipes de outras cidades, utilização de sistemas como, Cockpit, Thor, Millenium, Dax, Power BI, Google Maps, Planilhas Excel, que auxiliavam na melhor qualidade possível otimização de atendimentos e entrega de resultados
Supervisor Técnico
PLESSEY
11.2010 - 01.2019
Atribuições do Cargo:
Participação Ativa na expansão de Atuação em novas Regiões das Cidades de Mogi das Cruzes, Grande Abc, Vasto Conhecimento na Cidade de São Paulo
Principais Atribuições: liderar equipe de técnicos, com treinamentos, orientando e executando tarefas como:
Postura Técnica, Padrões Solicitados, Suporte em campo ou tele presencial à equipe de técnica, à clientes residenciais, empresariais e órgãos públicos, para atender demandas relacionadas utilização Sistemas Operacionais em Computadores e Smartphones como Windows 7 Windows 10, Windows Server, Linux, Android IOS, Sistema remoto Team Viewer, Skype.
Linhas Telefônicas Analógicas, Digitais (Voip).
Sistemas de Monitoramento de Câmeras.
Reparos em computadores, Instalação e Configuração de Hardwares.
Drivers, Impressoras, Softwares.
Análise de propagação de sinais e posicionamento de repetidores de sinais (Mercusys, Multilaser, TP-Link, Huawei, Asus)
Criação de novas redes Access point equipamentos mais utilizados. no dia, dia (Cisco, 3com, TP-Link, Intelbras, Linksys, Dual Band).
Conexão de cabos de rede UTP.
Passagem de cabos conexão RJ11-RJ45 coaxial, par trançado.
Instalação de racks, Instalação de Switches de Marcas como (TP-Link, Hawai, Cisco, Intelbras).
Configurações de IP dinâmico e IP fixo, Teste de Ping (Constância e qualidade de Conexão), identificar possíveis falhas de comunicação de rede, Integração de Sistemas de empresas.
Técnico em Linha Privativa de Comunicação de Dados LPCD
ICOMON
01.2009 - 01.2010
Atribuições do Cargo:
Principais Atribuições: Estabelecer a comunicação de pontos dedicados de comunicação de dados ininterruptos
Técnico de Banda Larga
ICOMON
01.2007 - 01.2009
Atribuições do Cargo:
Principais Atribuições: Instalação e reparo de serviços de banda larga (Speedy), prestando atendimento aos clientes, configuração de computadores, sistemas de navegação, configuração de Modems, D-Link, TP-Link, Linksys, Thomsom) IP dinâmico e clientes domiciliares e IP fixo em empresas
Técnico de L.A (Linhas e aparelhos telefônicos)
ICOMON
01.2006 - 01.2007
Atribuições do Cargo:
Principais Atribuições: Instalação e reparo de linhas e aparelhos telefônicos
Formação acadêmica
Superior em Análise e de Desenvolvimento de Sistemas -
Universidade Paulista
Técnico em Eletrônica -
CREA
Ensino Médio -
Escola Estadual Eunice Marques
São Paulo, SP
Habilidades e competências
Capacidade de aprender e se atualizar rapidamente
Agilidade na identificação de problemas técnicos
Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
Escrita clara para redigir documentos
Agilidade para solucionar problemas técnicos complexos
Habilidade no uso do Pacote Office
Criatividade para solução de problemas
Flexibilidade com mudanças na rotina
Facilidade de trabalho em equipes multidisciplinares
Boa comunicação com a equipe
Disposição para o trabalho em equipe
Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
Comunicação eficiente com a equipe
Personalizado
Curso de Fundamentos em engenharia de Dados, Data Science Academy, Cursando
Curso de Especialização em Power BI, Data Science Academy, Cursando
Curso de Segurança em Instalações e Serviço em Eletricidade - NR-10, Icomon Tecnologia, 12/31/06
Instalação e Reparo de Linhas e Aparelhos – IRLA, SENAI – Roberto Simonsen, 12/31/06
Formação em Hardware, SENAC, 12/31/05
Básico em Computação, SENAC, 12/31/01
Linha do tempo
Suporte técnico
AIRPACKS
04.2024 - Atual
Supervisor de Operações
TECBAN
05.2023 - 01.2024
Supervisor Técnico
PLESSEY
11.2010 - 01.2019
Técnico em Linha Privativa de Comunicação de Dados LPCD
ICOMON
01.2009 - 01.2010
Técnico de Banda Larga
ICOMON
01.2007 - 01.2009
Técnico de L.A (Linhas e aparelhos telefônicos)
ICOMON
01.2006 - 01.2007
Superior em Análise e de Desenvolvimento de Sistemas -