Andréa de Souza Cintra
Ribeirão Preto ,SP
Resumo
Excelente capacidade de comunicação e amplo conhecimento na área de atuação, prestando apoio às rotinas diárias de maneira colaborativa. Foco na eficiência e qualidade do serviço, contribuindo para o bom desempenho das atividades e resultados da equipe.
Profissional competente, com formação acadêmica sólida e experiência prática na área. Foco no crescimento contínuo, com disposição para o trabalho em equipe e comprometimento em contribuir para o alcance de metas e resultados organizacionais.
Visão geral
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista caixa
Carrefour Comercio e Indústria LTDA
Ribeirão Preto , SP
2021.12 - 2026.09
- Atendimento ao público na recepção, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os serviços disponíveis na loja.
- Registro de entradas e saídas de clientes, garantindo o controle adequado do fluxo de pessoas no estabelecimento.
- Recebimento de pagamentos, operando caixa e assegurando a precisão das transações realizadas durante o expediente.
Agente de Cartões e Serviços
WMB Supermercados do Brasil LTDA
Ribeirão Preto , SP
2019.04 - 2019.12
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de cartões oferecidos pela empresa.
- Apoio na realização de processos de abertura e fechamento de contas, assegurando conformidade com as normas.
- Controle de informações cadastrais de clientes, garantindo a atualização precisa dos dados no sistema.
Assistente de vendas intermi
Lojas Riachuelo S.A
Ribeirão Preto , SP
2018.04 - 2019.02
- Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis para auxiliar nas compras.
- Organização de produtos na loja, garantindo a disposição adequada para facilitar a visualização e acesso dos clientes.
- Suporte na realização de inventários, ajudando a manter o controle do estoque e a reposição de mercadorias.
Assistente de vendas
Lojas Renner S.A
Ribeirão Preto , SP
2010.10 - 2016.11
- Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços com foco na satisfação e fidelização.
- Apoio em atividades de vendas, auxiliando na organização de produtos e na disposição adequada no ponto de venda.
- Participação em treinamentos de vendas, desenvolvendo habilidades de comunicação e negociação para aprimorar o atendimento.
Habilidades e competências
- Organização na realização de tarefas
- Comunicação clara e eficaz
- Precisão no fechamento de caixa
- Espírito de equipe para colaboração
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Cordialidade no atendimento ao público
- Atenção detalhada a procedimentos de caixa
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Capacidade de multitarefas no dia a dia
- Gestão de conflitos com clientes
- Conhecimento em processamento de pagamentos
- Atenção à apresentação pessoal adequada
- Resolução de conflitos de forma educada
- Discrição com informações confidenciais
- Perfil discreto para lidar com dados sigilosos
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Paciência em situações de conflito
- Proatividade na resolução de problemas
- Organização no ambiente profissional
- Disponibilidade para trabalho em turnos
- Flexibilidade para lidar com imprevistos
- Facilidade para aprender novas tecnologias
Linha do tempo
Recepcionista caixa
Carrefour Comercio e Indústria LTDA
2021.12 - 2026.09
Agente de Cartões e Serviços
WMB Supermercados do Brasil LTDA
2019.04 - 2019.12
Assistente de vendas intermi
Lojas Riachuelo S.A
2018.04 - 2019.02
Assistente de vendas
Lojas Renner S.A
2010.10 - 2016.11