Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Disponibilidade de trabalho
Linha do tempo
Personalizado
ANDRÉ LUIZ DE AZEVEDO

ANDRÉ LUIZ DE AZEVEDO

Campinas,SP

Resumo do currículo

Atuar como Analista de Suporte em TI ou na área Administrativa, aplicando conhecimentos em tecnologia, gestão e atendimento ao cliente para otimização de processos e geração de resultados.

Profissional com experiência em suporte de TI, administração e vendas, com trajetória em empresas de tecnologia, telecomunicações e comércio. Pós-graduado em Inteligência Artificial, com sólida base em Data Science, Power BI, Pacote Office e Segurança da Informação. Perfil analítico, comunicativo e comprometido, com histórico de atuação tanto no atendimento direto ao cliente quanto no suporte a operações estratégicas.

Visão geral

5
5
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Analista de TIC

Instituto Cisne
Jaguariúna, SP
01.2025 - 08.2025
  • Visão Geral da Empresa: Hospital Municipal Walter Ferrari Jaguariúna
  • Treinamento de equipes sobre novas ferramentas e processos, promovendo a adoção de melhores práticas dentro da organização.
  • Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
  • Responsável pelo suporte help desk e infraestrutura de TI.
  • Realização de manutenção preventiva e corretiva, formatação de máquinas e resolução de incidentes.
  • Apoio às rotinas administrativas relacionadas à tecnologia.
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.

Promotor de Apoio

Spar
08.2023 - 03.2024
  • Visão Geral da Empresa: RedBull
  • Execução de ações de ativação e marketing share em pontos de venda.
  • Negociação de novos espaços e fortalecimento do relacionamento com clientes.
  • Monitoramento de resultados e montagem de rotas estratégicas.
  • Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos.

Assistente Administrativo

Spar
07.2022 - 08.2023
  • Visão Geral da Empresa: Motorola
  • Apoio administrativo à regional do interior de SP.
  • Criação de relatórios estratégicos e de BI.
  • Organização de roteiros de campo, gestão de dados e apoio a processos de RH.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.

Comerciante

Santa Efigênia Store
03.2020 - 12.2021
  • Gestão de loja de periféricos e serviços de informática.
  • Cotação de compras e fornecedores, garantindo preços competitivos que gerassem lucro para o estabelecimento.
  • Gerenciamento de pedidos, desde a entrada até a entrega, acompanhando prazos, estoques e logística, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional.
  • Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
  • Desenvolvimento e negociação de parcerias comerciais, ampliando as ofertas e serviços oferecidos pela loja.
  • Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
  • Atendimento e relacionamento com clientes, oferecendo suporte para sanar as necessidades de compra, de modo a garantir a satisfação após a aquisição.

Formação acadêmica

Pós-Graduação - Inteligência Artificial

Unyleya
01.2025 - Agosto 2025

Graduação - Gestão Comercial

Faculdade Metropolitana
01.2022 - Dezembro 2024

Habilidades e competências

  • Suporte Técnico e Help Desk

  • Administração e Relatórios Estratégicos

  • BI e Manipulação de Dados

  • Prospecção e Relacionamento com Clientes

  • Organização

  • Persuasão

  • Conhecimento em gestão de arquivos e documentos

  • Ótima capacidade de análise de dados

  • Domínio em Excel para criação de relatórios

  • Capacidade de priorizar e delegar tarefas

  • Trabalho sob pressão

  • Foco em resultados

  • Agilidade na resolução de problemas

  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas

  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos

  • Excel intermediário para planilhas e controles

  • Comunicação clara e eficaz com clientes

Disponibilidade de trabalho

segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar

Linha do tempo

Unyleya - Pós-Graduação, Inteligência Artificial
01.2025 - Agosto 2025
Analista de TIC - Instituto Cisne
01.2025 - 08.2025
Promotor de Apoio - Spar
08.2023 - 03.2024
Assistente Administrativo - Spar
07.2022 - 08.2023
Faculdade Metropolitana - Graduação, Gestão Comercial
01.2022 - Dezembro 2024
Comerciante - Santa Efigênia Store
03.2020 - 12.2021

Personalizado

  • Coordenação de call center e equipe de vendas.
  • Treinamento e capacitação de colaboradores.
  • Atuação com foco em empatia, comunicação assertiva e orientação para resultados.

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
ANDRÉ LUIZ DE AZEVEDO