Andressa Castro

Cliente: Caixa Econômica Federal

Principais Responsabilidades

• Desenvolvimento de interfaces intuitivas para plataformas digitais (desktop e mobile), focando na melhoria da usabilidade e experiência do usuário.
• Aplicação de princípios de UX/UI Design, heurísticas de usabilidade e acessibilidade digital para otimizar produtos internos.
• Prototipação e validação de interfaces por meio de testes com usuários e pesquisas qualitativas.
  
  Principais Conquistas
• Reduzi a taxa de rejeição dos usuários internos da Caixa, melhorando a adoção e eficiência das plataformas digitais.
• Aumentei o engajamento e a produtividade, criando experiências mais intuitivas e alinhadas às necessidades dos usuários.
• Implementei padrões de acessibilidade (WCAG), garantindo que os produtos atendam a um público mais amplo.
  
  Ferramentas e Tecnologias
  Figma | Design System | Heurísticas de Nielsen | Testes de Usabilidade | Design Thinking | WCAG | UX Research | Miro | Maze | Triplo Diamante

Cliente: Tribunal de Contas da União (TCU)

Principais Responsabilidades

• Desenvolvimento de interfaces intuitivas para o sistema de desktop do Tribunal de Contas da União (TCU), melhorando a usabilidade e a experiência do usuário.
• Aplicação de princípios de UX/UI Design e heurísticas de usabilidade para otimizar produtos internos.
• Criação de protótipos interativos e validação de interfaces por meio de testes com usuários e pesquisas qualitativas.
  
  Principais Conquistas
• Identifiquei e corrigi problemas de usabilidade no sistema, aplicando heurísticas e princípios de UX, resultando em uma navegação mais fluida e intuitiva.
• Contribuí para a proposta e implementação de um Design System, garantindo um desenvolvimento mais ágil, padronizado e com redução de erros.
  
  Ferramentas e Tecnologias
  Figma | Design System | Heurísticas de Nielsen | Testes de Usabilidade | Design Thinking | WCAG | UX Research | Miro | Maze | Triplo Diamante

Cliente: CLIQ

Principais Responsabilidades

• Desenvolvimento de aplicativo para facilitar o atendimento e o processo de pagamento de clientes, acelerando o funcionamento e aumentando o dinamismo de restaurantes de luxo.
• Foco em melhorar a usabilidade e a experiência do usuário em diferentes interfaces: para atendentes, clientes e gestores.
• Criação da identidade visual da plataforma para web, mobile e desktop, garantindo uma experiência coesa e intuitiva em todos os dispositivos.

Principais Conquistas

• Melhorei a eficiência do processo de pagamento e atendimento em restaurantes de luxo, proporcionando uma experiência fluida e intuitiva tanto para os clientes quanto para os atendentes.
• Contribui significativamente para o aumento da satisfação do cliente e agilidade no serviço, graças a interfaces otimizadas e design funcional.
• Reduzi erros no processo de pagamento e atendimento por meio da criação de fluxos simplificados e interações mais diretas.

Ferramentas e Tecnologias
Figma | Heurísticas de Nielsen | Testes de Usabilidade | Acessibilidade | Design Thinking | UX Research | Prototipagem