Andressa KRILAVICIUS DA SILVA
Maringá,Paraná
Visão geral
4
4
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Assistente de departamento pessoal
PERSONALLI CONTABILIDADE LTDA
Maringá , Paraná
2025.10 - 2026.06
- Rotinas de admissões e cadastros, conferindo documentos, lançamentos e integração de novos colaboradores ao sistema interno.
- Controle de ponto e jornada, acompanhando registros, ajustes e inconsistências para apoiar fechamento mensal preciso trabalhista.
- Processamento de férias, benefícios e rescisões, organizando informações cadastrais e documentação para envio ao eSocial correto.
- Atendimento aos colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre holerites, convenções, afastamentos e procedimentos internos com cordialidade diária eficiente.
- Conferência de encargos trabalhistas e previdenciários, assegurando prazos, consistência das informações e apoio às obrigações legais.
- Realização dos processos de rescisão de colaboradores, incluindo a baixa na carteira de trabalho e a emissão de documentos do FGTS.
Analista de departamento pessoal
B&G COMERCIO DE PNEUMATICOS LTDA
Maringá , Paraná
2025.06 - 2025.10
- Lançamento da folha de pagamento no sistema interno e na domínio, adicionando bonificação, faltas, descontos diversos.
- Análise da folha de ponto dos funcionários, calculando atrasos e faltas.
- Realização dos processos de admissão, demissão, férias, e validação de empréstimos CLT.
- Encargos sociais (INSS e FGTS)
Assistente comercial
SOL COPERNICO DISTRIBUIDORA LTDA
Maringá, Paraná
2024.09 - 2025.01
- Realizei atendimento telefônico e online, proporcionando uma experiência positiva e personalizada para os clientes.
- Prospetei e gerenciei pedidos, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas do processo de compra.
- Tirei dúvidas e ofereci informações detalhadas sobre produtos e serviços, ajudando os clientes a tomar decisões sobre os pedidos.
- Executei atividades de venda e pós-venda, acompanhando o cliente após a compra para assegurar sua satisfação e fidelização.
- Desenvolvi habilidades em resolução de conflitos, sempre buscando soluções eficazes e rápidas.
Vendedora
ONE1 SOLUCOES LTDA
Maringá, Paraná
2023.06 - 2024.08
- Comunicação com os clientes para identificação das necessidades e esclarecimento de dúvidas, garantindo a informação de preços e formas de pagamento, sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Acompanhamento de contas em atraso, implementando estratégias para minimizar a inadimplência e recuperar créditos devidos.
Vendedora
R C C SILVA LTDA
Maringá, Paraná
2022.03 - 2023.05
- Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços, o esclarecimento de dúvidas e a qualidade do atendimento prestado.
- Prestação de apoio administrativo ao cliente, como geração de segunda via de boletos, alteração de datas de pagamento ou mudança de planos em relação ao produto ou serviço.
- Comunicação com os clientes para identificação das necessidades e esclarecimento de dúvidas, garantindo a informação de preços e formas de pagamento, sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade.
Habilidades e competências
- Foco e motivação para o alcance das metas comerciais
- Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Boa argumentação em processos de vendas
- Habilidades de negociação para obter bons resultados de vendas
- Conhecimento em técnicas de vendas e pós-vendas
- Assertividade na argumentação de venda
- Facilidade em aprender
Objetivo
Em busca de novas oportunidades para contribuir para o crescimento da empresa e para o meu desenvolvimento pessoal.
Linha do tempo
Assistente de departamento pessoal
PERSONALLI CONTABILIDADE LTDA
2025.10 - 2026.06
Analista de departamento pessoal
B&G COMERCIO DE PNEUMATICOS LTDA
2025.06 - 2025.10
Assistente comercial
SOL COPERNICO DISTRIBUIDORA LTDA
2024.09 - 2025.01
Vendedora
ONE1 SOLUCOES LTDA
2023.06 - 2024.08
Vendedora
R C C SILVA LTDA
2022.03 - 2023.05