Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Andreza Ramalho da Silva

Belo Horizonte,MG

Visão geral

9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Comerciante varejista

Femme.com - Bolsas e Sapatos
Santana e Macapá, AP
05.2010 - 08.2016
  • Responsável pela abertura e fechamento do caixa todos os dias, registrando as movimentações de entrada e saída para que o saldo das vendas fosse calculado no final do expediente.
  • Manutenção e organização do espaço, dividindo e repondo os produtos por setor, facilitando a localização do item desejado pelo cliente.
  • Atendimento on-line ou em balcão, buscando entender as demandas dos clientes para indicar o produto mais apropriado para cada necessidade.
  • Atendimento a fornecedores na entrega de mercadorias, conferindo notas e verificando os produtos recebidos para identificar possíveis irregularidades no pedido.
  • Negociação com fornecedores, visando as melhores condições de compra e a qualidade dos produtos.
  • Monitoramento das tendências do mercado, adaptando os serviços para atender às necessidades e demandas dos clientes.

Professora de inglês

Fisk Santana
Santana, Amapá
01.2008 - 12.2013
  • Acompanhamento aos alunos no processo de aprendizagem da língua inglesa, esclarecendo dúvidas de ordem vocabular e gramatical.
  • Planejamento e aplicação de atividades dinâmicas voltadas à prática de conversação, visando o desenvolvimento das competências orais ao simular situações reais de uso da língua.
  • Correção de provas e exercícios, com atenção às competências de maior dificuldade dos alunos, buscando melhorias no desempenho futuramente.
  • Aplicação de exercícios que trabalhassem fala, escuta, leitura e escrita na língua estrangeira estudada, desenvolvendo as habilidades de fluência em cada uma dessas competências.

Bióloga

IEPA - Instituto de Pesquisas Científicas e Tecnológicas do Amapá
Macapá, AP
02.2008 - 11.2008
  • Elaboração de relatórios de pesquisa, apresentando de forma clara e objetiva os principais resultados e conclusões.
  • Validação de dados e resultados, garantindo a confiabilidade e validade das informações obtidas.

Formação acadêmica

Bacharelado em Ciências Biológicas - Biologia

Universidade Federal do Amapá
Macapá, AP
02.2004 - 03.2007

Habilidades e competências

  • Organização na manutenção do estoque
  • Capacidade de negociação com clientes e fornecedores
  • Foco no alcance de metas e resultados
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Agilidade em solucionar problemas
  • Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
  • Atendimento excepcional ao cliente
  • Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
  • Adaptabilidade às tendências do mercado
  • Adaptabilidade às mudanças do mercadof
  • Cordialidade no trato com os clientes

Linha do tempo

Comerciante varejista

Femme.com - Bolsas e Sapatos
05.2010 - 08.2016

Bióloga

IEPA - Instituto de Pesquisas Científicas e Tecnológicas do Amapá
02.2008 - 11.2008

Professora de inglês

Fisk Santana
01.2008 - 12.2013

Bacharelado em Ciências Biológicas - Biologia

Universidade Federal do Amapá
02.2004 - 03.2007

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