Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
Elaboração de relatórios de vendas, desenvolvendo estratégias baseadas nas informações documentadas e analisadas.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
Supervisor Geral
Mult Servi Prestação de Serviços Eireli
Brasília, DF
01.2020 - 01.2021
Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
Gestão das atividades da área financeira.
Realizar reuniões periódicas para desenvolvimento de atividades.
Fiscalizar as ordens de serviço.
Acompanhar processos administrativos.
Comandar e controlar as atividades realizadas pelos subordinados.
Elaborar plano de ação para correção dos possíveis desvios ou alterações no planejamento inicial.
Realizar relatórios operacionais sobre as atividades dos setores sob sua responsabilidade.
Gerente Comercial
Bio Mundo Produtos Naturais
Brasília, Distrito Federal
01.2017 - 01.2020
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
Balanço trimestral.
Subgerente
Bio Mundo Produtos Naturais
Brasília, Distrito Federal
01.2017 - 01.2020
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
Supervisor de Loja
Lojas Americanas SA
Brasília, Distrito Federal
01.2011 - 01.2014
Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
Supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento de mercadorias no estoque, garantindo a exposição adequada nas prateleiras e displays.
Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
Auxiliar de Loja
Lojas Americanas SA
Brasília, Distrito Federal
01.2011 - 01.2014
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Formação acadêmica
MBA - Gestão Empresarial
Faculdade Estácio
Brasília, DF
01.2022 - 12.2022
Graduação - Gestão Comercial
Faculdade Estácio
Brasília, DF
02.2019 - 07.2022
Habilidades e competências
Ética e profissionalismo no trabalho: Integridade e conduta profissional em todas as interações e responsabilidades
Atenção aos detalhes em processos: Minimização de erros e otimização da eficiência através da precisão na execução de tarefas e análise de dados
Empatia para entender necessidades da equipe: Fomento de um ambiente colaborativo e engajador através da compreensão e resposta eficaz às necessidades dos membros da equipe
Agilidade em solucionar problemas: Prontidão e eficácia na identificação, análise e resolução de desafios, minimizando impactos negativos e garantindo a continuidade das operações
Raciocínio lógico ao tomar decisões comerciais: Avaliação sistemática de informações e cenários para embasar decisões estratégicas e otimizar resultados de negócio
Adaptabilidade em ambientes dinâmicos: Flexibilidade e resiliência para ajustar-se a mudanças, aprendendo rapidamente e mantendo a performance em contextos diversos
Informações adicionais
Liderança Proativa, Comunicação Eficaz, Proficiência em Ferramentas Digitais, Compromisso Ético, Gestão de Tempo e Prazos, Adaptabilidade e Resiliência.
Executivo e Gestor Comercial em CENTRO OESTECOMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA-TáticoExecutivo e Gestor Comercial em CENTRO OESTECOMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA-Tático