André Philipy Campos Souza
Técnico de Infraestrutura de TI
Vila Velha,ES
Visão geral
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Técnico de infraestrutura de TI
Unimed Vitória Cooperativa de Trabalho Médico
Vila Velha, Espírito Santo
2025.07 - Atual
- Apoio na configuração de equipamentos de informática para garantir a funcionalidade adequada aos usuários da empresa.
- Atendimento técnico a usuários com foco na solução de problemas cotidianos relacionados a hardware e software.
- Colaboração na manutenção de sistemas operacionais para assegurar a estabilidade e segurança dos computadores utilizados.
- Desenvolvimento de documentação técnica que facilita o entendimento sobre procedimentos e políticas de TI na empresa.
- Realização da manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, assegurando durabilidade e eficiência no suporte técnico.
- Instalação e configuração de sistemas e softwares via helpdesk, garantindo agilidade nas resoluções dos chamados recebidos.
- Controle rigoroso dos prazos de atendimento, monitorando o tempo médio das solicitações para entrega pontual das soluções.
Suporte e Infraestrutura
Itix
Vila Velha, ES
2025.01 - 2025.06
- Trabalho com suporte e infraestrutura, manutenção, suporte ao cliente, atendimento de chamados, administração de acessos dos usuários aos sistemas, revisar perfis de usuários, reparo de equipamentos e troca de peças, organizar e controlar materiais necessários para as tarefas, dentre outras.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Tecnologia da Informação
Agenor Roris
Vila Velha 2021.02 - 2023.12
Superior - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
MULTIVIX
Vitória 2024.02 - 2026.12
Habilidades e competências
-
Responsabilidade
-
Domínio das ferramentas e sistemas da área
-
Pacote Office
-
Trabalho em equipe
-
Aprendizado rápido
-
Conhecimentos de Informática
-
Boa comunicação com clientes e equipe
-
Agilidade na resolução de problemas
-
Comprometimento com normas de segurança e qualidade
-
Conhecimento em manutenção de equipamentos
-
Visão analítica para identificar defeitos nos aparelhos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Técnico de infraestrutura de TI
Unimed Vitória Cooperativa de Trabalho Médico
2025.07 - Atual
Suporte e Infraestrutura
Itix
2025.01 - 2025.06
Superior - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
MULTIVIX
2024.02 - 2026.12
Ensino Médio - Tecnologia da Informação
Agenor Roris
2021.02 - 2023.12